دور التسويق الشبكي في جذب السياح الأجانب في سورية (دراسة ميدانية على عينة من الفنادق في محافظتي حمص ودمشق)

الملخص

يهدف هذا البحث إلى دراسة دور التسويق الشبكي في جذب السياح الأجانب إلى محافظتي حمص ودمشق في سورية، وذلك في ظل التحديات التي تواجه القطاع السياحي نتيجة الظروف الأمنية والسياسية والاقتصادية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث شملت عينة مكونة من (251) سائح أجنبي، وتم جمع البيانات من خلال استبانة وزعت بالتعاون مع عدد من الفنادق في المحافظتين. أظهرت النتائج أن للتسويق الشبكي تأثيراً جوهرياً في تعزيز الصورة السياحية لسورية، من خلال تقديم محتوى ترويجي جذاب، ونقل التجارب الشخصية للسياح، وتوفير قنوات تواصل مباشرة وفعالة مع المرشدين والخبراء المحليين. كما تبين أن قصص وتجارب السياح المنشورة عبر الشبكات الاجتماعية تُعد من أهم أدوات التأثير في قرار زيارة سورية، يليها دور التوصيات المباشرة من الأصدقاء والمعارف. خلص البحث إلى أن التسويق الشبكي يمثل وسيلة فعالة لإعادة تنشيط السياحة الخارجية في سورية، بما يسهم في تحسين صورة الوجهة السورية وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق السياحي الإقليمي والدولي.