أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي: دراسة ميدانية في شركات التأمين المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية

الملخص

هدفت الدراسة الى تحديد أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي لشركات التأمين الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وتم جمع البيانات من خلال استمارات الاستبيان  حيث تم توزيع 105 استمارة على العاملين في المستويات الادارية الوسطى والعليا في الشركات محل الدراسة، واعتمد الباحث أسلوب العينة المقصودة في سحب العينة، وتم استرداد (100) استمارة منها استمارتان غير صالحتين للتحليل، ليصبح مجموع الاستمارات الصالحة للتحليل (98) استمارة بنسبة استرداد بلغت (93.3%)،  ولغرض تحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج Spss v.24، وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة احصائية لأبعاد التدقيق التسويقي (تدقيق البيئة التسويقية، تدقيق الاستراتيجية التسويقية، تدقيق نظم التسويق، تدقيق المزيج التسويقي) في الأداء التسويقي لشركات التأمين المدروسة، كما أوصت الدراسة بضرورة إجراء عمليات التدقيق التسويقي بشكل دوري ومنهجي في هذه الشركات لاكتشاف نقاط الضعف والخلل في مختلف الأنشطة التسويقية، والعمل على تلافيها بما يسهم في تحسين الأداء التسويقي.