تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص نحو الخدمات التأمينية(دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد في حمص)

الملخص

هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص تجاه الخدمات التأمينية، من خلال دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد، وتبرز أهمّية الدراسة في الدور المتنامي لهذه المنصّات كمصدر رئيسي للمعلومات ووسيلة لتشكيل السلوكيات والانطباعات لدى الشباب، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وجُمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني وُزّع على عينة طبقية عشوائية مكوّنة من (385) طالباً وطالبة، باستخدام مقياس ليكرت الثلاثي وتحليل البيانات ببرنامج (SPSS 24)  حيثُّ أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام المنصّات ومستوى وعي الطلاب بالخدمات التأمينية، كما تبين أنّ المحتوى الرقمي الإيجابي يعزّز الثقة والإدراك، بينما تؤدّي المعلومات السلبية إلى ضعف التصورات. وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد شركات التأمين استراتيجيات رقمية تفاعلية تركّز على المحتوى التوعوي الموثوق لبناء الثقة وتعزيز الوعي التأميني لدى الشباب الجامعي.