تقييم أثر الاستشارات الإدارية على تحسين الأداء المؤسسي"دراسة ميدانية على العاملين الإداريين في جامعة طرطوس"

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص واقع ممارسات الاستشارات الإدارية وتحليل أثرها في تحسين الأداء المؤسسي بجامعة طرطوس. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من عينة قصدية مكونة من (120) موظفاً إدارياً باستخدام استبيان إلكتروني. كشفت النتائج عن وجود فجوة بين المأمول والمتحقق في الممارسات الاستشارية، حيث أشارت النتائج إلى:

1. ضعف مستوى الممارسات: ميل اتجاهات أفراد العينة نحو الحياد وعدم الرضا عن واقع تطبيق الاستشارات الإدارية ( بمتوسط حسابي قدره 2.76).
2. أثر محدود للاستشارات: وجود تأثير إيجابي ذي دلالة إحصائية ولكنه ضعيف جداً للاستشارات الإدارية على تحسين الأداء، حيث فسرت الاستشارات ما نسبته 7.8% فقط من التباين في الأداء (R=0.279, P=0.002).
3. تأثير المتغيرات الديموغرافية: وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم تحسين الأداء تعزى لمتغيري سنوات الخبرة والمسمى الوظيفي.

وفي ضوء هذه النتائج، تقدم الدراسة مجموعة من التوصيات الرئيسية، أبرزها: تطوير معايير موضوعية لاختيار المستشارين وتعاقبهم، تعزيز آليات المتابعة والتقييم لضمان تنفيذ التوصيات، والاستثمار في بناء القدرات الداخلية لضمان استدامة الأثر الإيجابي وتحقيق التحسين المستدام في الأداء.