أثر التحول الرقمي في اتجاهات سلوك السائح الرقمي دراسة ميدانية على عينة من نزلاء فنادق محافظة طرطوس

الملخص

هدف البحث إلى تقييم واقع ممارسة أبعاد التحول الرقمي في فنادق محافظة طرطوس، بالإضافة إلى تحديد مدى تأثيرها بتوجيه سلوك السائح الرقمي، ودراسة العلاقة بين أبعاد التحول الرقمي واتجاهات سلوك السائح الرقمي. اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وشمل مجتمع البحث جميع نزلاء فنادق محافظة طرطوس، أما عينة البحث فهي عينة عشوائية ميسرة بلغت (200) نزيلا فندقيا، حيث تمّ توزيع الاستبانة أداة البحث عليهم، وتمّ استرجاع (188) استبانة وبنسبة استجابة بلغت (94%).

أظهرت النتائج أنّ الفنادق محل الدراسة تحقق وبدرجة متوسطة جميع أبعاد التحول الرقمي باستثناء البعد التكنولوجي فكانت درجة تحقيقه كبيرة، كما أنّ الفنادق محل الدراسة تعمل على التاثير على اتجاهات سلوك النزلاء ، وأنّ هناك علاقة طردية قوية دالة إحصائياً بين أبعاد التحول الرقمي واتجاهات سلوك السائح الرقمي.