أثر الابتكار العكسي في تقليل نية ترك العمل لدى العاملين في المنشآت الفندقية(دراسة ميدانية على فنادق الخمسة نجوم في محافظة دمشق)

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تقصي الأثر المعنوي للابتكار العكسي، بوصفه مدخلاً إدارياً استراتيجياً يعتمد على الحلول المرنة ومنخفضة التكلفة، في خفض نية ترك العمل لدى موظفي فنادق الخمس نجوم في محافظة دمشق. وانطلاقاً من المنهج الوصفي التحليلي، اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة عشوائية مكونة من (225) مفردة واسترداد (200) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، تم تحليل بياناتها إحصائياً باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.27). وتكونت أداة الدراسة من مقياسين محكمين: الأول لقياس ممارسات الابتكار العكسي (بأبعاده: كفاءة التكلفة، المرونة التشغيلية، والاستغلال الأمثل للموارد)، والثاني لقياس نية ترك العمل.

أسفرت النتائج عن وجود أثر معنوي ذي علاقة عكسية للابتكار العكسي في نية ترك العمل، حيث بلغ معامل التحديد (²r) 0.218 وهي قيمة دالة إحصائياً، مما يؤكد أن تبني استراتيجيات الابتكار العكسي يسهم بشكل فعلي في تفسير التباين في رغبات الموظفين بالمغادرة، ويعزز استقرارهم الوظيفي. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة توجه إدارة الفنادق نحو إضفاء الطابع المؤسسي على ممارسات الابتكار العكسي، بما يراعي كفاءة الموارد ويرسخ المرونة التنظيمية، كأداة فعالة لتحسين مناخ العمل والحد من التسرب الوظيفي في ظل التحديات الاقتصادية الراهنة.