رقم السلسلة ISSN : 1022-467X homs University Journal - Economic and Tourism Series مجلة للبحوث والدراسات العلمية المحكمة تعنى بالأبحاث في المجالات الاقتصادية المختلفة, والعلوم السياحية. أرشيف السلسلة
دور التَّسويق عبر المؤثِّرين في بناء الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة"دراسة ميدانيَّة لسوق الملابس عبر منصَّة انستغرام"
هدف هذا البحث إلى تحديد دور التَّسويق عبر المؤثِّرين في بناء الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة (البُعد المعرفي، البُعد السُّلوكي، البُعد الوجداني، البُعد الاجتماعي)، وذلك لدى عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام. استخدم الباحث المنهج الوصفي، إذ قام بتوزيع (500) استبانة على عيِّنة ميسَّرة من عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام في مراكز التَّسوُّق العاملة في مدينة دمشق وريفها. قام الباحث بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 25). وفي نهايَّة هذا البحث توصَّل الباحث إلى مجموعة من النَّتائج وأهمّها: يوجد تأثير معنوي للتَّسويق عبر المؤثِّرين على الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة (البُعد المعرفي، البُعد السلوكي، البُعد الوجداني، البُعد الاجتماعي) لدى عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام. كما تقدَّم الباحث في نهايَّة البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: الاهتمام برصد وبتحليل استجابات المتابعين تجاه المؤثِّرين وتجاه المحتوى الذي يقدموه، التأكُّد من مصداقيَّة المؤثِّرين لعدم تعرض أصحاب العلامات التِّجاريَّة لمشكلة الحسابات الوهميَّة للمتابعين لديه، التأكُّد من جودة المحتوى الذي يقدِّمه المؤثِّر وقدرته على عكس المعلومات الخاصَّة بالمنتج.
مصطفى يونس /المشرف: د.فاطر سليطين + د. سعيد إسبر
الحقوق الفكرية (c) 2026 سلسلة العلوم الاقتصادية والسياحية
تأثير إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي في المصارفدراسة حالة بنك سورية والمهجر
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي في بنك سورية والمهجر، من خلال دراسة حالة بنك سورية والمهجر المدرج في سوق دمشق للأوراق المالية. وتم قياس كفاءة إدارة رأس المال العامل عبر ثلاثة مؤشرات رئيسية هي نسبة السيولة، والدورة النقدية، وهيكل رأس المال، في حين تم التعبير عن الأداء المالي بمؤشر العائد على الأصول. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام بيانات مالية سنوية للفترة الممتدة من عام 2007 حتى عام 2024، وتم تحليل البيانات باستخدام نماذج الانحدار الخطي البسيط من خلال برنامج SPSS. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية لكل من نسبة السيولة والدورة النقدية وذو دلالة معنوية وعكسية لهيكل رأس المال على العائد على الأصول، بما يعكس الدور المحوري لكفاءة إدارة الموارد قصيرة الأجل في تحسين ربحية بنك سورية والمهجر. كما بينت النتائج أن تحقيق التوازن بين السيولة والربحية، وتحسين إدارة التدفقات النقدية، واختيار هيكل رأس مال ملائم، يسهم في تعزيز الاستقرار المالي للمصرف، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية غير المستقرة التي مرّ بها الاقتصاد السوري خلال فترة الدراسة. وخلصت الدراسة إلى أن إدارة رأس المال العامل تمثل أحد المحددات الأساسية للأداء المالي في المصارف الخاصة السورية، وأوصت بضرورة تبني سياسات أكثر كفاءة ومرونة في إدارة السيولة والتدفقات النقدية، بما يدعم الاستدامة المالية ويحد من المخاطر المصرفية، مع التأكيد على أهمية هذه النتائج لصنّاع القرار المصرفي والجهات الرقابية والباحثين في المجال المالي.
العلاقة بين التغير في النفقات الرأسمالية وسلوك السهم(دراسة حالة الشركة الأهلية للزيوت)
هدفت الدراسة إلى توضيح مفهوم النفقات الرأسمالية ومؤشراتها وأهميتها ودراسة العلاقة بين النفقات الرأسمالية مقاسة (بالنفقات الرأسمالية والتغير في الأصول الثابتة) وسلوك سهم الشركة الاهلية مقاساً (بمعدل دوران السهم وسعر السهم ونسبة القيمة السوقية إلى القيمة الدفترية) لمعرفة مركزها الحالي الحقيقي في السوق. وذلك باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS خلال السنوات 2022_2009 وتوصلت الدراسة إلى بعض النتائج التالية: يؤثر التغير في النفقات الرأسمالية بمعدل دوران سهم الشركة الأهلية للزيوت النباتية (ارتفاعاً أو انخفاضاً). من خلال توجه الشركة نحو التمويل باتجاه زيادة طرح الأسهم أو تجزئتها. ولكن لا يوجد أي أثر للتغير في النفقات الرأسمالية مقاسة بتغير الأصول الثابتة مع معدل دوران السهم وهذا يعكس سياسة الشركة النقدية بخصوص شراء الأصول الثابتة نقداً. كما يؤثر التغير في النفقات الرأسمالية مقاسة (بالتغير بالنفقات من الأنشطة الرأسمالية والأصول الثابتة) بسعر سهم الشركة الأهلية للزيوت النباتية بدرجة كبيرة مما يعكس توقعات المستثمرين الإيجابية بخصوص الشركة عند زيادة استثماراتها في المعدات والتكنولوجيا والتوسع فينعكس ذلك على سعر سهمها
أثر تطبيق الأساليب الكميَّة على تعزيز الشَّفافية الإداريَّة"دراسة ميدانيَّة في شركات الصِّناعات الغذائيَّة العاملة في سوريَّة"
تمثَّل الهدف الرَّئيس للبحث في تحديد أثر تطبيق الأساليب الكميَّة على الشَّفافية الإداريَّة بأبعادها (الوضوح، الإفصاح، المشاركة، والمصداقيَّة)، وذلك في عيِّنة من شركات الصِّناعات الغذائيَّة العاملة في سوريَّة، والمتمثِّلة بالشَّركات الآتية: شركة تنمية للصِّناعات الغذائيَّة (كتاكيت) في دمشق، شركة صبَّاغ وشركاه للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق، شركة الرَّبيع للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق. اتَّبع الباحث المنهج الوصفي التَّحليلي كمنهج للدِّراسة، واستخدم الاستبانة كأداة للدِّراسة، إذ قام الباحث بتوزيع (180) استبانة على عيِّنة ميسَّرة من المديرين والعاملين في المستويات الإداريَّة العليا والوسطى في الشَّركات محلِّ الدِّراسة. بلغ عدد الاستبانات التي تمَّ تفريغها (172) استبانة. تمَّ تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS 25). وفي نهايَّة هذا البحث توصَّل الباحث إلى أنَّه يوجد أثر ذو دلالة إحصائيَّة لتطبيق الأساليب الكميَّة على جميع أبعاد الشَّفافية الإداريَّة (الوضوح، الإفصاح، المشاركة، والمصداقيَّة) في الشَّركات محلِّ الدِّراسة. كما تقدَّم الباحث في نهايَّة البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: تضمين مبادئ الشَّفافية والحوكمة في القيم المؤسَّسيَّة الرَّسميَّة وتشجيع ثقافة الملاحظات المفتوحة دون خوف من العقاب، تطبيق أنظمة رقميَّة متكاملة لإدارة الأداء والإفصاح عن النَّتائج وتسخير التِّقنيات الحديثة لنشر المعلومات المتعلِّقة بالعمليات والقرارات على الإنترنت لتكون متاحة للجمهور بسهولة، ضرورة الاهتمام بتعليم الأساليب الكميَّة في الجامعات وربطها بالواقع العملي عن طريق التَّدريب العملي وتنمية الوعي لدى متَّخذي القرارات بأهميَّة استخدام هذه الأساليب في اتِّخاذ القرارات الإداريَّة.
دور مصفوفة تخطيط المنتج (بيت الجودة) في تحسين جودة البحث العلمي(دراسة ميدانية على أعضاء الهيئة التدريسية في جامعة اللاذقية)
هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور مصفوفة بيت الجودة في تحسين جودة البحث العلمي، أجرت الباحثة دراستها على أعضاء الهيئة التدريسية لجامعة اللاذقية، قامت الباحثة بتوزيع استبانة مصممة من أجل البحث مع مراعاة العينة المستهدفة ، كما استخدمت المنهج الوصفي التحليلي لتفسير، ومن ثم تحليل النتائج على برنامج spss 25 الاحصائي، لتفسير النتائج، وتوصلت الباحثة لمجموعة من النتائج أبرزها: أن البرامج التعليمية تتسم بمرونة جيدة وتستجيب لمعايير الجودة العالمية، غير أن الاعتماد على التكنولوجيا في تطوير مهارات الطلاب ما زال محدودًا، مما يشير إلى الحاجة لدمج أوسع للتقنيات الحديثة في العملية التعليمية. وأن الجامعة توفر دعماً مادياً مناسباً وتشجع على إنتاج بحوث مرتبطة باحتياجات المجتمع، لكن ضعف التدريب الممنهج للباحثين في مجال مهارات البحث والنشر يقلل من قدرة الجامعة على تحقيق جودة بحثية تتوافق مع إمكاناتها المادية والبشرية، كما أوصت الباحثة بمجموعة توصيات أهمها: تطوير أدوات قياس رضا الطلاب والخريجين بحيث تكون أكثر حداثة وتنوعاً، مع إدماج نتائجها بشكل مباشر في عملية التحسين المستمر للبرامج الأكاديمية والخدمات الجامعية. وتوسيع نطاق المقارنة المرجعية ليشمل الجامعات العالمية الرائدة، والاستفادة من نتائجها في صياغة استراتيجيات أكاديمية وبحثية تعزز موقع الجامعة في التصنيفات الدولية
نيروز عباس /المشرف: أ.د.بسام زاهر + د.وسيم جبور
تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص نحو الخدمات التأمينية(دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد في حمص)
هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص تجاه الخدمات التأمينية، من خلال دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد، وتبرز أهمّية الدراسة في الدور المتنامي لهذه المنصّات كمصدر رئيسي للمعلومات ووسيلة لتشكيل السلوكيات والانطباعات لدى الشباب، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وجُمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني وُزّع على عينة طبقية عشوائية مكوّنة من (385) طالباً وطالبة، باستخدام مقياس ليكرت الثلاثي وتحليل البيانات ببرنامج (SPSS 24) حيثُّ أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام المنصّات ومستوى وعي الطلاب بالخدمات التأمينية، كما تبين أنّ المحتوى الرقمي الإيجابي يعزّز الثقة والإدراك، بينما تؤدّي المعلومات السلبية إلى ضعف التصورات. وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد شركات التأمين استراتيجيات رقمية تفاعلية تركّز على المحتوى التوعوي الموثوق لبناء الثقة وتعزيز الوعي التأميني لدى الشباب الجامعي.
أثر التسويق العاطفي في ولاء الزبون للعلامة التجارية(دراسة ميدانية على عملاء شركة إيكيا للأدوات المنزلية في دمشق)
هدفت الدراسة إلى التعرّف على أثر تبني عناصر التسويق العاطفي في ولاء الزبائن في شركة إيكيا للأدوات المنزلية، باعتبارها إحدى الشركات العالمية الرائدة التي تعتمد في استراتيجيتها التسويقية على الجوانب العاطفية. وقد ركّزت الدراسة على ثلاثة أبعاد رئيسية للتسويق العاطفي، وهي: استراتيجية السرد القصصي التسويقي، الصور العاطفية، والقيم الأخلاقية والإنسانية. وتمثّل مجتمع الدراسة بالعملاء المتعاملين مع شركة إيكيا للأدوات المنزلية في مدينة دمشق. واعتمدت الباحثة في تحليل ماهية هذه العلاقة على التحليل الاحصائي وفق برنامج [spss v.25] باستخدام استبانة مُصممة لهذا الغرض وتوزيعها على عينة مكونة من /100/ شخص تم اختيارهم بطريقة قصدية وبلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل هو /89/ استبانة أي بنسبة استجابة 89%. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك أثراً ذا دلالة إحصائية لتبنّي التسويق العاطفي بأبعاده الثلاثة في ولاء زبائن شركة إيكيا، حيث تبيّن أن كل من السرد القصصي التسويقي، الصور العاطفية، وتجسيد القيم الأخلاقية والإنسانية يسهم بشكل ملحوظ في تعزيز العلاقة العاطفية بين الزبون والعلامة التجارية، مما ينعكس إيجاباً على مستوى الولاء. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز استخدام السرد القصصي التسويقي في حملات إيكيا، وربط المنتجات بقصص واقعية تعكس تطلعات الزبائن، وضرورة ترسيخ القيم الأخلاقية والإنسانية كعنصر أساسي في استراتيجية التسويق، والتركيز على الصور العاطفية المؤثرة التي تعزز العلاقة مع الجمهور، وأكدت أهمية القياس المستمر لولاء الزبائن.
دور نموذج VRIO لتحليل البيئة الداخلية في تعزيز مرونة المنظمة ((دراسة ميدانية))
يهدف هذا البحث إلى تقييم دور نموذج VRIO لتحليل البيئة الداخلية في تعزيز المرونة باعتبارها أحد أبعاد الميزة التنافسية المستدامة في كل من شركة يونايتد فارما، وشركة حماة فارما، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم استبانة خاصة حيث تم توزيعها على عينة مكونة من 265 من العاملين في هذه الشركات، بمختلف تخصصاتهم الوظيفية، وتوصل الباحثان إلى عدد من النتائج أهمها أن نموذج VRIO بابعاده (القيمة، الندرة، صعوبة التقليد، التنظيم) داخل المنظمة يسهم في تعزيز مرونتها، حيث وجد الباحثان أن هناك دور ذو دلالة إحصائية لنموذج VRIO في تعزيز المرونة في المنظمة، كما يوجد دور ذو دلالة إحصائية لأبعاد نموذج VRIO( القيمة، الندرة، صعوبة التقليد، التنظيم ) في تعزيزالمرونة في المنظمة، وقدم الباحثان عدد من التوصيات كان من أهمها التركيز على تقديم قيمة مضافة تلبي احتياجات العملاء، والاستثمار في الموارد النادرة والفريدة التي يصعب على المنافسين تقليدها، وتعزيز التنظيم الداخلي المرن الذي يسمح بسرعة الاستجابة والتكيف مع التغييرات.
يارا حاج حسن الشهير بحبوح /المشرف: د.علي جبلاق
نمذجة التنبؤ بالسيولة اليومية لأسهم المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية باستخدام نموذج آلة المتجهات الداعمة
يهدف هذا البحث إلى تحليل العوامل السوقية المؤثرة في سيولة أسهم المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وبناء نموذج تنبؤ يعتمد على آلة المتجهات الداعمة SVM لقياس قدرة المتغيرات السوقية على تفسير التغير في السيولة. استخدمت الدراسة بيانات تضم 1344 مشاهدة شملت مؤشرات التداول والعوائد والمخاطر وعدد المستثمرين والقيمة السوقية، وتم تحليلها باستخدام أدوات التعلم الآلي ضمن بيئة بايثون. أظهرت النتائج أن قيمة التداول وحجم التداول يمثلان أقوى العوامل التي تفسر السيولة، بينما كانت تأثيرات العوائد والمخاطر محدودة، وهو ما يعكس طبيعة السوق الضحلة التي تعتمد على النشاط التداولي أكثر من المؤشرات السعرية. وبيّن نموذج SVM قدرة عالية على التنبؤ بالسيولة بقيمة معامل تحديد بلغت R² = 0.712، إلى جانب أداء جيد في مؤشرات الخطأ مثل RMSE وMAE، ما يؤكد فعالية هذا النموذج في التعامل مع بيانات غير خطية وغير متماثلة. وأسهمت هذه النتائج في تقديم فهم أعمق لديناميكيات السيولة في سوق دمشق، وتوفير إطار عملي يساعد صانعي السياسات على تصميم أدوات تعزز الشفافية والتداول، ويزوّد المستثمرين بقراءات كمية تساعدهم في التنبؤ بحالات النشاط المرتفع وتقييم المخاطر السوقية.
أثر المخاطر المصرفية على الأداء المالي للمصارف خلال الفترة(2011-2020)، دليل من المصارف التجارية الخاصة في سورية
هدفت هذه الدراسة إلى إظهار تأثير المخاطر المصرفية(مخاطر الائتمان- مخاطر السيولة- مخاطر التشغيل) كمتغيرات مستقلة على الأداء المالي للمصرف (معدل العائد على الأصول- معدل العائد على حقوق الملكية) كمتغير تابع. تم تطبيق تحليل الارتباط الخطي بين المتغيرات المستقلة والمتغير التابع ثم بناء نموذج انحدار خطي متعدد بعد اجراء الاختبارات الإحصائية المطلوبة. تظهر النتائج أن مخاطر الائتمان تؤثر في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية وترتبط معهما بعلاقة عكسية، وتؤثر مخاطر السيولة في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية وترتبط معهما بعلاقة عكسية، في حين لم يثبت أثر لمخاطر التشغيل على معدل العائد على الأصول ولا على معدل العائد على حقوق الملكية خلال فترة الدراسة. توَصلت الدراسة إلى أن مخاطر الائتمان ومخاطر السيولة تفسر 73% من الانخفاض الحاصل في معدل العائد على الأصول, و75% من الانخفاض الحاصل في معدل العائد على حقوق الملكية في المصارف المدروسة، وأوصت بضرورة تفعيل إدارة مخاطر الائتمان واستخدام أنظمة المعلومات الحديثة الفعالة لإدارة المخاطر، وأهمية إنشاء الحكومة شركات التأمين على القروض، وتصميم البنك المركزي السوري سياسات وأدوات لمراقبة وفحص أجواء الإقراض لدى المصارف التجارية في السوق بشكل فعال لما لها من أثر حقيقي على نتائج عمل المصرف.
أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي: دراسة ميدانية في شركات التأمين المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
هدفت الدراسة الى تحديد أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي لشركات التأمين الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وتم جمع البيانات من خلال استمارات الاستبيان حيث تم توزيع 105 استمارة على العاملين في المستويات الادارية الوسطى والعليا في الشركات محل الدراسة، واعتمد الباحث أسلوب العينة المقصودة في سحب العينة، وتم استرداد (100) استمارة منها استمارتان غير صالحتين للتحليل، ليصبح مجموع الاستمارات الصالحة للتحليل (98) استمارة بنسبة استرداد بلغت (93.3%)، ولغرض تحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج Spss v.24، وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة احصائية لأبعاد التدقيق التسويقي (تدقيق البيئة التسويقية، تدقيق الاستراتيجية التسويقية، تدقيق نظم التسويق، تدقيق المزيج التسويقي) في الأداء التسويقي لشركات التأمين المدروسة، كما أوصت الدراسة بضرورة إجراء عمليات التدقيق التسويقي بشكل دوري ومنهجي في هذه الشركات لاكتشاف نقاط الضعف والخلل في مختلف الأنشطة التسويقية، والعمل على تلافيها بما يسهم في تحسين الأداء التسويقي.
علاء الصقر /المشرف: د.فاطر سليطين + د.أحمد السكري
أثر الثقافة التنظيمية على تبني القرار الاستراتيجي الابتكاري في الشركاتدراسة حالة شركة اسكو جينا للصناعات الدوائية
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر الثقافة التنظيمية بأبعادها (دعم الابتكار، التعلم التنظيمي، التعاون) في تعزيز تبني القرارات الاستراتيجية الابتكارية، من خلال دراسة حالة شركة "اسكو جينا" للصناعات الدوائية في سورية، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج. (SPSS V26) أظهرت نتائج اختبار بيرسون وجود علاقة ارتباط دالة إحصائياً بين كل من الثقافة التنظيمية ككل وبُعد دعم الابتكار مع القرار الاستراتيجي، بينما لم تظهر علاقة دالة لبُعدي التعلم التنظيمي والتعاون. أما نتائج تحليل الانحدار الخطي البسيط بعد حذف الثابت، فقد كشفت عن تأثير معنوي لأبعاد الثقافة التنظيمية الثلاثة على القرار الاستراتيجي، ما يعكس دور هذه الأبعاد كمكونات تكاملية تؤثر مجتمعة على جودة اتخاذ القرار الاستراتيجي. وأوصت الدراسة بتعزيز ثقافة الابتكار، وتطوير نظم التعلم التنظيمي التشاركي، وخلق آليات تعزز التعاون المؤسسي، بما يدعم قدرة المؤسسات على اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة في بيئة ديناميكية متغيرة.
ساره الرضوان /المشرف: أ.د. عدنان خضور + أ.م .زكريا الزلق
التهديد النووي والردع الدفاعي: دراسة تحليلية لأثر البرنامج النووي الكوري الشمالي على سياسات التسلح اليابانية
لقد أضحت كوريا الشمالية من الدول النووية ومازالت مستمرة بتطوير سلاحها النووي للدفاع عن نظامها السياسي والاقتصادي في بيئة إقليمية معقدة تتقاطع فيها المصالح الإقليمية والدولية. يستعرض البحث تطوّر البرنامج النووي الكوري الشمالي ودوافعه، ثم يركّز على تأثير هذا التهديد على الأمن القومي الياباني. كما يُحلل التحوّلات في العقيدة الدفاعية اليابانية، والتحرّكات نحو امتلاك قدرات ردع أكثر فاعلية، مع الحفاظ على الالتزامات الدستورية والدولية. يتوصل البحث أن البرنامج النووي الكوري الشمالي كان دافعاً رئيسياً لتحول جذري في التفكير الأمني الياباني، من الدفاع السلبي إلى الردع الديناميكي والاستباقي. وقد دخلت مرحلة إعادة تقييم تدريجية لعقيدتها الدفاعية بما يشمل تعزيز قدراتها الصاروخية وفتح نقاشات داخلية حول تطوير خيارات ردع أكثر تقدماً، مما دفع اليابان نحو تبني سياسات ذات نطاقات متعدّدة؛ كتعزيز تحالفاتها الأمنية لمواجهة التهديدات التي يمثلها البرنامج النووي لكوريا الشمالية.
أحمد النجار /المشرف: أ.د. عفيف حيدر + د.ماهر اللوا
أثر الرافعة المالية في الربحيةدراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
تناول هذا البحث دراسة أثر الرافعة المالية في ربحية شركات الاتصالات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، انطلقت الدراسة من فرضية مفادها أن الرفع المالي يمكن أن يترك أثراً مباشراً على المؤشرات المالية التي تعكس ربحية الشركات، ولتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على بيانات مالية منشورة رسمياً على موقع سوق دمشق للأوراق المالية، وشملت الفترة الزمنية من عام 2008 حتى عام 2024. وقد تم استخدام مؤشر "نسبة الديون إلى إجمالي الموجودات " كمقياس للرافعة المالية، باعتباره المتغير المستقل، فيما تم اعتماد مؤشرين للربحية وهما: معدل العائد على الأصول (ROA)، ومعدل العائد على حقوق الملكية. (ROE). وقد تم إجراء دراسة وصفية للمتغيرات وتحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS-24، وتطبيق عدد من الأساليب الإحصائية أبرزها اختبار T للعينات المستقلة حيث أظهرت النتائج وجود اختلاف جوهري في نسبة الاعتماد على الديون بين الشركتين حيث أشارت النتائج أن شركة MTN تعتمد على الديون بشكل كبير مقارنة بشركة Syriatel، أما بالنسبة لمعدل العائد على الأصول وجد فرق جوهري بين الشركتين مما يعكس تمايزاً واضحاً في كفاءة استغلال الأصول حيث أظهرت النتائج أن شركة Syriatel أفضل من حيث كفاءة استغلال أصولها، وفي المقابل أظهرت النتائج عدم وجود فرق معنوي بين الشركتين من حيث العائد على حقوق الملكية مما يشير إلى تقارب الأداء بين الشركتين من حيث تحقيق العائد على حقوق المساهمين على الرغم من تفاوت السياسات التمويلية ، أما نتائج تحليل الانحدار الخطي البسيط لاختبار مدى وجود أثر دالّ إحصائياً بين المتغيرات. أظهرت النتائج وجود علاقة سلبية قوية ومعنوية إحصائياً بين مؤشر الرفع المالي ومعدل العائد على الأصول، مما يعني أن زيادة اعتماد إدارة الشركات على الديون تسهم في انخفاض الكفاءة في تحقيق الأرباح من أصولها. بالمقابل، لم تظهر النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مؤشر الرفع المالي ومعدل العائد على حقوق الملكية قدّ يعزى ذلك إلى وجود عوامل إضافية قدّ لا تكون مرتبطة مباشرة بالديون، وكانت من أهم التوصيات ضرورة أن تعمل إدارة شركات الاتصالات المدرجة على التأني عند اتخاذ القرارات المتعلقة بالرفع المالي، مع الأخذ بالاعتبار تقييم مخاطر المديونية
آيه بعريني /المشرف: أ. د. عدنان خضور + د. فراس الأشقر
استخدام الخوارزميات التطورية في دعم اتخاذ القرارات الاستثمارية
هدف البحث إلى تقييم مدى فعالية الاعتماد على الخوارزميات التطورية، وتحديداً خوارزمية أمثلة سرب الجسيمات، والخوارزمية التطوريّة لفرز الحلول غير المهيمنة في اتخاذ قرارات استثمارية تلائم المستثمر والمتداول في سوق دمشق للأوراق المالية، باعتماد حالات مختلفة. استناداً إلى سلسلة من بيانات الأسهم التاريخية لمجموعة من أسهم الشركات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية خلال الفترة الممتدة من 1/1/2023 وحتى 31/12/2024، كونها مدَّة حديثة نسبياً. توصلت الدراسة إلى أن تطبيق خوارزميات أمثَلَة سرب الجسيمات، والخوارزمية الجينية لفرز الحلول غير المهيمنة على حالات متعددة، يؤدي إلى نتائج ملائمة ومتوافقة مع رغبات وتوجهات المستثمر تجاه العوامل المؤثرة في القرارات الاستثمارية مثل العائد والمخاطرة والربح. كما تختلف نتائج تطبيق خوارزمية أمثَلَة سرب الجسيمات عن الخوارزمية الجينية لفرز الحلول بشكلٍ واضح وفي جميع الحالات المدروسة كانت الأسهم الناتجة عنهما متباينة، وعلى الرغم من صعوبة تطبيق الخوارزميتين، إلا أنهما يقدمان حلولاً واضحة ويساعدان في اتخاذ قرارات استثمارية صائبة مع الأخذ بعين الاعتبار حالة السوق المالي والأهداف الاستثمارية. تدعم الخوارزميات التطورية (أمثَلَة سرب الجسيمات، الخوارزمية الجينية لفرز الحلول غير المهيمنة) عملية اتخاذ القرارات الاستثمارية وتسهم بشكل فعال في ترشيدها، كما أنها تعد ملائمة في حالة المستثمر المؤسساتي مثل مدراء الصناديق والمحافظ الاستثمارية.
دور القيمة كبعد من أبعاد نموذج VRIO في الميزة التنافسية المستدامة((دراسة ميدانية ))
يهدف هذا البحث إلى تقييم دور بُعد القيمة، كأحد أبعاد نموذج VRIO، في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في عدد من المعامل الدوائية في محافظة حماة، وتحديداً في كل من (شركة يونايتد فارما، وشركة حماة فارما) ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم استبانة خاصة حيث تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من 265 فرداً من الكوادر العاملة في هذه الشركات، بمختلف تخصصاتهم الوظيفية، وتوصل الباحثان إلى عدد من النتائج، كان من أبرزها أن بعد القيمة يعد عاملًا مؤثراً وأساسياً في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمنظمات، كما أظهرت النتائج أن تعزيز القيمة داخل المنظمة يسهم بشكل فعّال في تحسين جودة المنتجات، لاسيما في المنظمات التي تركّز على تقديم قيمة مضافة، إذ تكون أكثر حرصاً على تصميم منتجات تلبي احتياجات العملاء بجودة عالية، و تبين أن بُعد القيمة يُسهم في تحفيز البيئة الداخلية نحو التفكير الابتكاري وتوليد الأفكار الجديدة، ما يعزز قدرة المنظمة على التطوير المستمر ومواكبة التغيّرات السوقية والمنافسة، وقد ثبت وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لبُعد القيمة، باعتباره أحد أبعاد نموذج VRIO، في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، خاصة في بعدي (الجودة -الإبداع)، وقدم الباحثان عدد من التوصيات كان من أهمها التركيز على تعزيز القيمة المضافة للموارد من خلال الابتكار وتطوير المنتجات، و إنشاء وحدات للبحث والتطوير، تشجيع الإبداع الداخلي، متابعة الاتجاهات الحديثة في الصناعة.
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري في سوق الأوراق الماليةدراسة تطبيقية على المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف السورية المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
هدف البحث إلى اختبار أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري في سوق الأوراق المالية من خلال إجراء دراسة تطبيقية على المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف السورية المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وتمثلت عينة الدراسة في المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية والتي بلغت 332 مستثمراً، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة إلكترونية على أفراد عينة البحث، وتم استرجاع 297 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، والذي تم إجراؤه باستخدام برنامج SPSS-25. توصل البحث إلى نتائج أهمها: جاءت آراء أفراد العينة من المستثمرين حول استخدام تكنولوجيا المعلومات في سوق الأوراق المالية وحول اتخاذ القرار الاستثماري بناءً استخدام تكنولوجيا المعلومات جاءت بدرجة متوسطة، توجد علاقة الارتباط بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والقرار الاستثماري بأنواعه (قرار الشراء، قرار عدم التداول، قرار البيع) جاءت بدرجة قوية ومعنوية، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري بأنواعه (قرار الشراء، قرار عدم التداول، قرار البيع) الأوراق المالية للمصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية. وأوصى البحث بضرورة تحسين البنية التحتية الرقمية، وتطوير الأنظمة الإلكترونية وتعزيز تدريب وتوعية المُستثمرين من خلال تقديم دورات تدريبية لهم على استخدام تكنولوجيا المعلومات في الاستثمار في سوق الأوراق المالية وتعزيز التعاون بين مؤسسات الوساطة المالية التي تعمل في التداول الإلكتروني.
دور التحول الرقمي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة (دراسة ميدانيَّة على الشركات السياحية في محافظة اللَّاذقية)
هدفت هذه الدِّراسة إلى تحليل دور التحول الرقمي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة في محافظة اللَّاذقيَّة، من خلال معرفة دور كل من البيئة التكنولوجية، وتوافر الخدمات الرقمية والإدارة الالكترونية للموارد البشرية في تحسين الحصة السوقية للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة. وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، واتباع أسلوب المسح بالعينة وقام بتوزيع الاستبانة على (56) فرد من كادر العاملين في الشركات السياحية، من خلال دراسة ميدانية بغرض بيان هذه العلاقة. وقد خلصت الدِّراسة الى أن التحول الرقمي يساهم بشكل إيجابي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة من خلال البيئة التكنولوجية وتوافر الخدمات الرقمية والإدارة الالكترونية للموارد البشرية. ثمَّ تمَّ عرض بعض التَّوصيات لتحسين العلاقة والتي أهمُّها: العمل على تعزيز البنية التحتية الرقمية وتوافر استراتيجية متكاملة على أساس علمي لتطبيق التحول الرقمي في الشركات السياحية، العمل على إيجاد كوادر بشرية ذات مستوى عال في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتوفير عمليات التأهيل والتدريب. ضرورة توافر الخدمات الرقمية التي تجذب العملاء بما ينعكس بشكل إيجابي في تحسين الحصة السوقية للمشروعات السياحية.
غيث يوسف حمد /المشرف: أ.د.طرفة زكريا شريقي + د. محمد محمود
استراتيجيات إدارة الانطباع وأثرها على الأصالة والمرونة في الإبداع التنظيمي
يهدف البحث إلى معرفة أثر استراتيجيات إدارة الانطباع على الأصالة والمرونة في الإبداع التنظيمي في المصارف التجارية السورية بالاعتماد على ثلاثة أبعاد رئيسية هي (الترويج الشخصي- نموذج يقتدى به - التخويف)، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج المسح الإحصائي، حيث تم سحب عينة تتألف من 150 موظف، وقد تم اعتماد استطلاع الرأي للحصول على المعلومات المطلوبة وتحليل البيانات من خلال البرنامج الاحصائي spss.27، وقد تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل (المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الارتباط ـ الانحدار الخطي البسيط). توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: وجود تأثير معنوي متوسط لاستراتيجيات إدارة الانطباع على أبعاد الإبداع التنظيمي في المصارف التجارية السورية، وقد كان هناك أثر سلبي للتخويف كأحد استراتيجيات إدارة الانطباع على الإبداع التنظيمي. وأوصى الباحث بضرورة تصميم برامج قيادية تُعزز ظهور قادة تنظيميين كقدوات تُظهر السلوكيات الإبداعية، مع ربط أدائهم بآليات واضحة للمكافأة والتكريم، اضافةً إلى تحويل بيئة العمل من ثقافة الترهيب إلى ثقافة الدعم، عبر تعزيز الحوار المفتوح وتقبل الأخطاء كفرص للتعلّم، مع تطبيق أنظمة تقييم تعتمد على التشجيع بدل العقاب
محمد عادل نيربي /المشرف: أ.د. نهاد نادر + د.فداء الشيخ حسن
تحليل أثر أدوات السياسة المالية على معدل النمو الاقتصادي في سورية خلال الفترة (1995-2021)
يهدف هذا البحث إلى تحليل أثر أدوات السياسة المالية على معدل النمو الاقتصادي في الجمهورية العربية السورية، من خلال دراسة العلاقة الكمية بين الإيرادات الضريبية، الإيرادات الاستثنائية، النفقات الجارية والاستثمارية، والدين العام ومعدل نمو الناتج المحلّي الإجمالي، باستخدام نموذج الانحدار الذاتي للإبطاء الموزع (ARDL). أظهرت نتائج اختبار الحدود وجود علاقة توازنية طويلة الأجل بين المتغير التابع والمتغيرات التفسيرية المستخدمة. من حيث التأثير، بيّنت التقديرات أن الإيرادات الضريبية لها تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية على النمو الاقتصادي، سواء على المدى الطويل أو القصير، وهو مؤشر على فعاليتها في دعم النشاط الاقتصادي عند استخدامها بكفاءة. فيما يتعلق بالنفقات الحكومية أظهرت النفقات الاستثمارية تأثيرًا سلبيًّا ذو دلالة إحصائية على النمو الاقتصادي على المدى الطويل، وهو ما يُعزى إلى ضعف كفاءة الإنفاق وعدم توفر البنية التحتية الملائمة، بينما لم تمتلك النفقات الجارية تأثيرًا إحصائيًّا واضحًا على النمو الاقتصادي. استنادًا إلى هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز الإيرادات الضريبية بطريقة عادلة وكفؤة عبر توسيع القاعدة الضريبية، وتحسين كفاءة الإنفاق الحكومي.
محمود عربيه /المشرف: د.عبد الهادي الرفاعي
تأثير القيادة الاستراتيجية في تحسين الأداء(دراسة ميدانية في شركة الهرم للحوالات والصرافة باللاذقية)
هدفت هذه الدراسة إلى استقصاء تأثير القيادة الاستراتيجية في تحسين الأداء ضمن شركة الهرم للحوالات والصرافة في اللاذقية. اعتمدت على المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 20، من خلال مقابلات واستبيانات صُممت خصيصاً لهذا الغرض. أظهرت النتائج ضعفاً واضحاً في تطبيق مفاهيم القيادة الاستراتيجية، تمثل في غياب التوجه والتوافق الاستراتيجي، وانعدام آليات التنفيذ والرقابة. كما بيّنت الدراسة تدنياً في مستوى الأداء، انعكس في قصور كل من الكفاءة والفاعلية، نتيجة ضعف في التخطيط المالي، وسوء إدارة الموارد، وضعف تطوير الكفاءات الإدارية، إلى جانب غياب إطار مؤسسي منظم لتحسين الأداء. وأوصت الدراسة بإنشاء وحدة متخصصة بالقيادة والتخطيط الاستراتيجي بقيادة كفاءات مؤهلة، مع ضرورة صياغة رؤية ورسالة وأهداف استراتيجية واضحة لتحقيق التوافق الداخلي والخارجي
عمار إبراهيم إبراهيم /المشرف: د.حنان تركمان + د.عتاب حسون
دراسة تحليلية للعلاقة بين مؤشرات الاستقرار المصرفي والتنمية الاقتصادية في مصرف بيبلوس
هدفت هذه الدراسة للتعرف على مؤشرات الاستقرار المصرفي في مصرف بيبلوس خلال الفترة 2008-2020. كذلك التعرف على مؤشرات التنمية الاقتصادية في سورية خلال الفترة المدروسة، والتعرف على أسلوب ومفهوم الارتباط القانوني، وهدفت أيضاً لتحليل العلاقة بين مؤشرات الاستقرار المصرفي والتنمية الاقتصادية خلال الفترة 2008-2020، وبناء نماذج رياضية تمثل هذه العلاقة باستخدام طريقة الارتباط القانوني. أهم النتائج التي تم التوصل إليها: - تم حذف بعض من مؤشرات الاستقرار المصرفي x6 وx9 وx10 وx12 ومؤشر واحد من مؤشرات التنمية الاقتصادية y5 بسبب وجود ارتباط متين جداً بين تلك المتغيرات السابقة ومتغيرات الاستقرار المصرفي ومتغيرات التنمية الاقتصادية وأيضاً تم حذف مؤشر x5 لأنه غير خاضع للتوزيع الطبيعي. - وجود علاقة ذو دلالة إحصائية بين متغيرات الاستقرار المصرفي ومتغيرات التنمية الاقتصادية ويمكن تمثيل هذه العلاقة بثلاثة أزواج من المتغيرات القانونية. حيث وجدنا إن أقوى مؤشرات الاستقرار المصرفي ارتباطاً بالمركبات القانونية الممثلة لها هو مؤشر رأسمال الأساسي إلى إجمالي الأصول بعلاقة عكسية قدرها 0.801 مع U1، وأيضاً مؤشر z-score بعلاقة عكسية قدرها 0.702 مع U2، ونسبة السيولة السريعة بعلاقة عكسية قدرها 0.771 مع U3، وأقوى مؤشرات التنمية الاقتصادية المرتبطة بالمركبات القانونية الممثلة لها هو التضخم بعلاقة عكسية جيدة قدرها 0.736 مع V1، والاستثمار بعلاقة عكسية قدرها 0.611 مع V2 والبطالة بعلاقة عكسية قدرها 0.725 مع V3. - إن أقوى مؤشرات الاستقرار المصرفي ارتباطاً بالمتغيرات القانونية الممثلة لمؤشرات التنمية الاقتصادية هو رأسمال الأساسي على إجمالي الأصول بعلاقة عكسية قدرها 0.798 مع V1، ومؤشر z-score بعلاقة عكسية 0.686 مع V2، ونسبة السيولة السريعة بعلاقة عكسية مع V3، وأقوى مؤشرات التنمية الاقتصادية المرتبطة بالمركبات القانونية الممثلة للمؤشرات الاستقرار المصرفي هو التضخم بعلاقة عكسية جيدة قدرها 0.733 مع U1، والاستثمار بعلاقة عكسية 0.597 مع U2 والبطالة بعلاقة عكسية قدرها 0.7 مع U3.
استخدام نموذج الذاكرة الطويلة ARFIMA للتنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشر DWX في سوق دمشق للأوراق المالية
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على خصائص سلسلة القيمة المعرضة للخطر لمؤشر DWX لسوق دمشق للأوراق المالية، كم تهدف لمحاولة إيجاد النموذج الأمثل للذاكرة الطويلة بهدف التنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشرDWX لسوق دمشق للأوراق المالية، وكانت أهم النتائج التي توصلت إليها أن النموذج الأمثل للتنبؤ بالقيمة المعرضة للخطر لمؤشر DWX هو ARFIMA (0, 0.0639 ,1) ، وأن القيمة المعرضة للخطر المتنبأ بها لعام 2025 تدل على انخفاض طفيف في درجة التقلب وفي درجة المخاطر المتوقعة.
جودة الخدمة وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة مطاعم دمشق (سيلينا وبيت ياقوت أنموذجاً)
هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم جودة الخدمة بأبعادها المختلفة ومفهوم الميزة التنافسية، ومدى تطبيق كل من أبعاد جودة الخدمات في المطاعم محل الدراسة، ومعرفة مدى تحقيق المطاعم محل الدراسة لأبعاد الميزة التنافسية، ومن ثم قياس تأثير جودة الخدمة في المطاعم في تحقيق الميزة التنافسية، واعتمدت الباحثة في تحليل ماهية هذه العلاقة من خلال الاعتماد على التحليل الاحصائي وفق برنامج spss باستخدام استبانة مُصممة لهذا الغرض وتوزيعها على عينة مكونة من /104/ أشخاص. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات أثر موجب ودال إحصائياً لجودة الخدمات السياحية المقدمة في مطعمي سيلينا وبيت ياقوت بأبعادها المختلفة في تحقيق الميزة التنافسية لها، ووجود علاقة ارتباط متوسطة الشدة بين جودة الخدمة كمتغير مستقل والميزة التنافسية كمتغير تابع، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط 0.565، وأن المطاعم محل الدراسة ملتزمة بتطبيق معايير جودة الخدمة السياحية بشكل فعّال، حيث بينت النتائج مستوى رضا عالٍ للزبائن عن جودة الخدمات المقدمة في هذه المطاعم. كما أوصت الدراسة تعزيز وسائل الاتصال مع الزبائن عبر وسائل تواصل حديثة وفعال، والاستثمار في التدريب المستمر للموظفين لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع الزبائن والحفاظ على معايير النظافة والسلامة.
روان فؤاد محفوض /المشرف: د.ديما عدنان منصور
أثر الإلزام القسري باستخدام تقنيات الخدمة الذاتية في مواقف العملاء
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر الإلزام القسري باستخدام تقنيات الخدمة الذاتية في مواقف العملاء. تمَّ الاعتمادُ على تَصميمٍ تجريبيٍّ يَعتمدُ على إجراءِ التَّجاربِ والاختباراتِ عبرَ تَصميمِ سيناريوهاتٍ لاختبارِ الفرضياتِ المُقترحةِ، طبِّقت الدراسة عام 2025 على عينة ميسَّرة قوامها 300 طالب من جامعة حمص (150 مشاركاً لكل سيناريو)، اعتمدت استبانة بمقياس ليكرت الخماسي لقياس متغيرَي الإلزام القسري ومواقف العملاء، أظهرت النتائج إدراك المشاركين للإلزام القسري في كلا السيناريوهين ما انعكس سلبًا على مواقفهم نحو مقدم الخدمة، كما أظهرت النتائج وجود فروق بين سيناريوهات الإلزام القسري في أوضاع الخدمة الذاتية حيث تبين أن الإلزام القسري يكون أشد ضرراً عندما يُصاحَب بحضور موظفين لا يقدِّمون بديلاً بشرياً فعلياً. توصي الدراسة مقدِّمي الخدمات بتجنّب سياسات الإلزام القسري باستخدام تقنيات الخدمة الذاتية، وتبني حلول هجينة تتيح خيار الخدمة البشرية ودعماً فعّالاً للمستخدم، لما لذلك من أثر مباشر في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم في بيئة تتزايد فيها تطبيقات الخدمة الذاتية.
استخدام نماذج ARCH & GARCH لدراسة تغيراتالأرقام القياسية لأسعار المستهلك في سورية خلال الفترة 2011-2021
هدف هذا البحث إلى دراسة تحليل طبيعة التقلبات الحادة في الأرقام القياسية لأسعار المستهلك في سورية لجميع السلع والخدمات خلال الفترة 2011-2021، وتم استخدام تحليل السلاسل الزمنية لبيانات شهرية للأرقام القياسية لأسعار المستهلك خلال الفترة 2011-2021 من خلال نماذج ARCH وGARCH، وإثبات فعالية نماذج ARCH وGARCH في نمذجة تقلبات الأرقام القياسية لأسعار المستهلك خلال فترات عدم الاستقرار. وتوصلت الدراسة إلى أن سلسلة الأرقام القياسية لأسعار المستهلك عانت من تقلبات خلال الفترة المدروسة، وخاصة بعد عام 2020، وتم نمذجة سلسلة الأرقام القياسية لأسعار المستهلك باستخدام أسلوب بوكس- جينكنز وكان النموذج المولد للسلسلة ARIMA(0,0,1)، و للنموذج المولد للتقلبات وهو GARCH(1,0).
ميس حمود /المشرف: د.احمد احمد + د.راميا جبيلي
الحقوق الفكرية (c) 2025 سلسلة العلوم الاقتصادية والسياحية
تأثير الرشاقة الاستراتيجية في إدارة الأزمات"دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في جبلة"
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير الرشاقة الاستراتيجية في إدارة الأزمات في المستشفيات الخاصة بمدينة جبلة، معتمدة على المنهج الوصفي التحليلي ومراجعة الأدبيات ذات الصلة. كما تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 20 لتحقيق أهداف البحث واختبار فرضياته. أظهرت النتائج أن المستشفيات الخاصة في جبلة تعاني من ضعف في الرشاقة الاستراتيجية، حيث تفتقر إلى القدرة على رصد التغيرات واتخاذ القرارات الفعّالة، بالإضافة إلى قصور في التدريب وتحسين العمليات. كما تعاني من ضعف في إدارة الأزمات، يتجلى في غياب الخطط المتخصصة وضعف التعاون مع الجهات الأخرى. خلصت الدراسة إلى ضرورة تعزيز الرشاقة الاستراتيجية في هذه المستشفيات من خلال تحسين آليات الرصد واتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة، وتوفير التدريب المستمر وتعزيز الابتكار. كما يُوصى بوضع خطط شاملة لإدارة الأزمات وتشكيل فرق متخصصة وتعزيز التعاون مع المستشفيات الأخرى.
عمار إبراهيم /المشرف: د.حنان تركمان + د.عتاب حسون
أثر المحددات الداخلية والخارجية في هيكل رأس مال المصارف الإسلامية في سورية
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر المحددات الداخلية والخارجية في هيكل رأس مال المصارف الإسلامية الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية في سورية، خلال الفترة الزمنية من 2010 إلى 2023. عن طريق استخدام نماذج بيانات السلاسل الزمنية المقطعية ((panel data ، وقد شملت الدراسة المتغيرات المستقلة التالية: الربحية، السيولة، معدل المديونية، النمو، معدل التضخم السنوي، نمو الناتج المحلي الإجمالي. وأظهرت النتائج أن 94% من التغيرات في هيكل رأس المال تعزى إلى هذه المحددات، مع وجود دلالة إحصائية قوية لبعض المتغيرات (مثل معدل المديونية والنمو والتضخم). في المقابل، لم يظهر لمتغيري الربحية والسيولة أثر معنوي في النموذج. كما توصلت الدراسة إلى أن البيئة السياسية والاقتصادية تلعب دوراً محورياً في قرارات التمويل، وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد سياسات تمويلية مرنة ومتعددة المصادر تقلل الاعتماد على الديون في الفترات التي تشهد ارتفاعاً في معدلات التضخم.
درجة التزام المصارف التجاريّة في الأردن بالمسؤولية الاجتماعية وفق معايير جودة الخدمات المصرفية
هدف البحث إلى قياس درجة تبنّي مفهوم المسؤولية الاجتماعية في المصارف التجاريّة في الأردن، وقياس درجة تحقيق معايير جودة الخدمات المصرفية (الاستجابة، الامتثال، الاعتماديّة، التوكيد، التعاطف، الملموسية) في المصارف التجاريّة في الأردن، وتعرُّف أثر تبنّي مفهوم المسؤولية الاجتماعية في تحقيق معايير جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجاريّة في الأردن. واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، لتحقيق أهداف البحث اُعتمد أسلوب العينة العشوائية البسيطة في السحب، وسحبت عينة من الزبائن في البنوك التجاريّة من المجتمع الأصلي بواقع (97) مفردة من الزبائن المستفيدين من خدمات البنك العربي والبنك الأردني الكويتي والبنك الإسلامي الكويتي، وطبَّق عليهم استبانة المسؤولية الاجتماعية واستبانة معايير جودة الخدمات المصرفية. ومن أهم نتائج البحث: كانت درجة ممارسة المسؤولية الاجتماعية في المصارف التجاريّة في الأردن من وجهة نظر الزبائن، جاءت بدرجة مرتفعة على الدرجة الكلية للاستبانة، حيث بلغت قيمة المتوسط الحسابي (4.08). وكان مستوى الالتزام بمعايير جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجاريّة الخاصة في الأردن من وجهة نظر الزبائن، جاء بدرجة مرتفعة على الدرجة الكلية للاستبانة، حيث بلغت قيمة المتوسط الحسابي (3.55). ووجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لتطبيق المصارف التجاريّة للمسؤولية الاجتماعية في تحسين تحقيق معايير جودة الخدمات في المصارف التجاريّة في الأردن محل البحث. ووجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لتطبيق البُعد المجتمعي والبُعد البيئي والبُعد التعليمي والبُعد الاقتصادي في تحقيق معايير جودة الخدمات في المصارف التجاريّة في الأردن. ومن أهم توصيات البحث: أن تعمل المصارف التجاريّة على الاستمرار بتقديم ما يتوجب عليها من أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات في المجتمع، ووضع هذه الأعمال بصورة واضحة أمام المتعاملين وأفراد المجتمع؛ وهذا يضمن زيادة تعزيز ولاء العملاء بشكلٍ جيّد لدى الأفراد حول المصارف، وتحقيقها لمعايير جودة الخدمات المصرفية.
العلاقات الأمريكية مع كوريا الجنوبية:الأبعاد الاستراتيجية والأمنية والاقتصادية
تتناول هذه الدراسة العلاقات بين الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية، والتي تعد من أبرز التحالفات الدولية ذات التأثير العميق في المشهد السياسي والاقتصادي العالمي. فمنذ تأسيس كوريا الجنوبية الحديثة بعد الحرب العالمية الثانية، لعبت الولايات المتحدة دوراً محورياً في دعمها سياسياً وعسكرياً، مما أسهم في بناء تحالف استراتيجي قوي بين البلدين يمتد عبر عدة مجالات، لا سيما: الأمن، الاقتصاد، والدبلوماسية. تهدف الدراسة إلى تحليل الأبعاد الاستراتيجية والأمنية والاقتصادية لهذا التحالف من خلال استعراض الخلفية التاريخية للعلاقات الثنائية، ودراسة تأثيرها على الأمن الإقليمي، كما تتناول الاتفاقيات الاقتصادية والتجارية ومدى انعكاسها على الاقتصاد العالمي. إضافة إلى ذلك، تسلّط الدراسة الضوء على التحديات الجيوسياسية والفرص التي تواجه هذا التحالف، خاصّة في ظلّ التغيرات الدولية في منطقة شرق آسيا.