رقم السلسلة ISSN : 1022-467X homs University Journal - Economic and Tourism Series مجلة للبحوث والدراسات العلمية المحكمة تعنى بالأبحاث في المجالات الاقتصادية المختلفة, والعلوم السياحية. أرشيف السلسلة
أثر التحول الرقمي في اتجاهات سلوك السائح الرقمي دراسة ميدانية على عينة من نزلاء فنادق محافظة طرطوس
هدف البحث إلى تقييم واقع ممارسة أبعاد التحول الرقمي في فنادق محافظة طرطوس، بالإضافة إلى تحديد مدى تأثيرها بتوجيه سلوك السائح الرقمي، ودراسة العلاقة بين أبعاد التحول الرقمي واتجاهات سلوك السائح الرقمي. اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وشمل مجتمع البحث جميع نزلاء فنادق محافظة طرطوس، أما عينة البحث فهي عينة عشوائية ميسرة بلغت (200) نزيلا فندقيا، حيث تمّ توزيع الاستبانة أداة البحث عليهم، وتمّ استرجاع (188) استبانة وبنسبة استجابة بلغت (94%). أظهرت النتائج أنّ الفنادق محل الدراسة تحقق وبدرجة متوسطة جميع أبعاد التحول الرقمي باستثناء البعد التكنولوجي فكانت درجة تحقيقه كبيرة، كما أنّ الفنادق محل الدراسة تعمل على التاثير على اتجاهات سلوك النزلاء ، وأنّ هناك علاقة طردية قوية دالة إحصائياً بين أبعاد التحول الرقمي واتجاهات سلوك السائح الرقمي.
الحقوق الفكرية (c) 2026 سلسلة العلوم الاقتصادية والسياحية
دور تقنيات تحليل البيانات الضخمة في تعزيز قيمة العلامة التجارية الرقميةدراسة ميدانية في قطاع المصارف الخاصة في سورية
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور تقنيات تحليل البيانات الضخمة في تعزيز قيمة العلامة التجارية الرقمية في قطاع المصارف الخاصة في سوريـة، كونها محور بناء وتعزيز العلامة التجارية الرقمية للمصارف الخاصة. فمن خلال هذه التقنيات يمكن للمصارف الفهم العميق لاحتياجات عملائها وتقديم خدمات مخصصة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي كمنهج عام للدراسة، وكأداة للدراسة تمّ تصميم استبيان أخذ بعين الاعتبار جميع متغيرات البحث، تمّ توزيعه على موظفي الإدارات العليا والوسطى في عينة قصدية من البنوك والمصارف الخاصة الذين وافقوا على التعاون مع الباحثان بلغت (5) بنوك. خلصت الدراسة إلى وجود دور ذو دلالة إحصائية لاستخدام تقنيات تحليل البيانات الضخمة (التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، تحليل البيانات التنبؤية، تحليل البيانات غير المهيكلة) في تعزيز قيمة العلامة التجارية الرقمية في قطاع المصارف الخاصة في سورية في حال تمّ تطبيقها.
د. مرهف نبيه الإبراهيم + د. سناء هاشم الشوا
أثر التسويق الحسي في تعزيز الصورة الذهنية لدى العميل(دراسة ميدانية على مجموعة من مطاعم الوجبات السريعة في دمشق)
هدفت الدراسة إلى فهم وتحليل أثر أبعاد التسويق الحسي (العناصر البصرية، العناصر السمعية، العناصر الشمية، العناصر اللمسية، العناصر التذوقية) في تعزيز الصورة الذهنية لدى عملاء مطاعم الوجبات السريعة في دمشق، وتحديد أفضل ممارسات التسويق الحسي التي تُساهم في تعزيز الصورة الذهنية الإيجابية لمطاعم الوجبات السريعة. ضم مجتمع الدراسة عملاء مطاعم الوجبات السريعة في دمشق، وتم أخذ عينة قصدية مكونة من (150) فرد من العملاء، وتم الاعتماد على الاستبانة في جمع البيانات. وبلغ عدد الاستبانات المستردة الصالحة للتحليل (143) استبانة، تم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS الإصدار الخامس والعشرون وعند مستوى دلالة 0.05. وجرى اختبار الفرضيات باستخدام الانحدار الخطي البسيط والمتعدد. توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ذو دلالة معنوية للتسويق الحسي في تعزيز الصورة الذهنية لدى عملاء مطاعم الوجبات السريعة. وقد أوصت الدراسة بضرورة إيلاء اهتمام أكبر للعناصر الحسية في تصميم المطاعم وتقديم الخدمات، والاستثمار في تدريب الموظفين على خلق تجارب حسية مميزة للعملاء، وإجراء دراسات دورية لتقييم تأثير العناصر الحسية على رضا العملاء، وتحديث استراتيجيات التسويق الحسي بشكل مستمر، وضرورة قيام المطاعم بإجراء تجارب حسية مخصصة لكل عميل بناءً على تفضيلاته الشخصية.
أثر خصائص مجلس الإدارة ولجنة التدقيق في قيمة الشركة"دراسة تطبيقية في المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية"
هدفت الدراسة إلى دراسة أثر خصائص مجلس الإدارة ولجنة التدقيق في قيمة الشركة في المصارف العاملة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية, ولتحقيق هدف الدراسة, تم جمع البيانات اللازمة من القوائم المالية المنشورة للمصارف المدرجة من موقع سوق دمشق للأوراق المالية, و تقارير حوكمة الشركات الخاصة بعينة البحث من موقع هيئة الأوراق والأسواق المالية السورية عن المدة الممتدة من عام 2018 حتى عام 2024, وقد بلغ عدد المصارف 11 مصرف. وقد تمت معالجة البيانات وفق برنامج Excel وبرنامج Eviews13. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: يوجد أثر معنوي لخصائص مجلس الإدارة ولجان التدقيق في قيمة المصرف كنموذج ككل, بينما لا يوجد أثر معنوي لكل متغير مستقل(عدد أعضاء مجلس الإدارة, عدد اجتماعات مجلس الإدارة, الملكية الإدارية لأعضاء مجلس الإدارة, عدد أعضاء لجان التدقيق, عدد اجتماعات مجلس التدقيق, الخبرة المالية والمحاسبية لأعضاء لجان التدقيق) في المتغير التابع (قيمة الشركة) بشكل منفرد.
أثر القيم التَّنظيميَّة على الإبداع الإداري"دراسة ميدانيَّة في الجامعات الحكوميَّة السُّوريَّة"
هدف هذا البحث إلى تحديد أثر القيم التَّنظيميَّة (قيم إدارة المنظَّمة، قيم إدارة العلاقات، قيم إدارة المهمَّة، قيم إدارة البيئة) على الإبداع الإداري، وذلك في الجامعات الحكوميَّة السُّوريَّة. قامت الباحثة بتوزيع (500) استبانة على عيِّنة ميَّسَّرة من المديرين والعاملين وأفراد الكوادر الإداريَّة المسؤولة عن اتِّخاذ أشكال وأنواع مختلفة من القرارات الإداريَّة في الجامعات السُّوريَّة الآتية: جامعة دمشق، جامعة تشرين، جامعة حلب، جامعة حمص وجامعة طرطوس. تمَّ استرداد جميع الاستبانات الموزَّعة، ومن ثمَّ قامت الباحثة باستبعاد (13) استبانة منها لعدم استكمال بياناتها، وبذلك يكون عدد الاستبانات التَّي تمَّ تفريغها هو (487) استبانة. قامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 28). وفي نهايَّة هذا البحث توصَّلت الباحثة إلى مجموعة من الاستنتاجات وأهمّها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائيَّة للقيم التَّنظيميَّة (قيم إدارة المنظَّمة، قيم إدارة العلاقات، قيم إدارة المهمَّة، قيم إدارة البيئة) على الإبداع الإداري في الجامعات محلِّ الدِّراسة.
يارا رياض عباد /المشرف: د. سعيد إسبر+ د. رامي محمد
دراسة دور إدارة المخزون في تعزيز الميزة التنافسية للصيدليات الخاصة في اللاذقية - دراسة ميدانية –
هدف هذا البحث إلى دراسة دور إدارة المخزون في تعزيز الميزة التنافسية للصيدليات الخاصة, وذلك نظراً لأهمية الدور الذي تلعبه إدارة المخزون في تلبية طلبات العملاء. تمّ الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي, حيث أنه في الإطار العملي تم تصميم استبانة مؤلفة من (25) عبارة شملت متغيرات الدراسة (إدارة المخزون- تعزيز الميزة التنافسية), حيث قامت الباحثة بتوزيع (67) استبانة على عينة قصدية من العاملين في الصيدليات الخاصة في مدينة اللاذقية، وقد قامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية .(SPSS 20) توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: وجود علاقة معنوية بين إدارة المخزون بمجمل أبعادها الأربعة (التخطيط، التنظيم، الرقابة، المتابعة والتقييم) والميزة التنافسية للصيدليات الخاصة محل الدراسة، وكذلك وجود أثر معنوي إيجابي قوي لإدارة المخزون على الميزة التنافسية، حيث فسَّرت هذه الأبعاد مجتمعة ما نسبته (81.3%) من التغيرات الحاصلة في الميزة التنافسية, وكان البعد الأقل تأثيراً بعد الرقابة على المخزون في الصيدليات محل الدراسة.
دراسة تحليلية للتغيرات الهيكلية في الإيرادات السياحية وأثرها على الناتج المحلي الإجمالي
تتناول هذه الدراسة تحليل التغيرات الهيكلية في الإيرادات السياحية خلال الفترة 2000-2020 وأثرها في الناتج المحلي الإجمالي. استخدمت الدراسة نموذج الانحدار مع الأخذ بعين الاعتبار التغيرات الهيكلية وبيانات السلاسل الزمنية، وقد أظهرت النتائج أن الإيرادات السياحية تؤثر إيجابياً، وإن كان بشكل محدود، على الناتج المحلي الإجمالي. كما أكدت الدراسة وجود تغير هيكلي في الاقتصاد السوري عام 2011 نتيجة للأحداث، مما أسفر عن تراجع كبير في قطاع السياحة والناتج المحلي الإجمالي. وازداد تأثير الإيرادات السياحية على الناتج المحلي الإجمالي بعد عام 2011 مقارنة بالفترة التي سبقت الأحداث. وتوصي الدراسة بربط قطاع السياحة بالقطاعات الاقتصادية الأخرى، وتشجيع السياحة الريفية، وتبني سياسات سياحية مستدامة لتعزيز دور السياحة في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة في سورية.
نجوى سالم /المشرف: د. يُمن منصور + د. حسن مشرقي
دور تقنيات الاتصال الحديثة في تطوير جودة الخدمات السياحيةدراسة ميدانية في محافظة طرطوس
هدف البحث إلى دراسة تأثير استخدام تقنيات الاتصال الحديثة على الخدمات السياحية في مجموعة من المنشآت السياحية في محافظة طرطوس (فنادق – مكاتب وشركات سياحية)، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، شمل مجتمع البحث جميع عملاء المنشآت السياحية في محافظة طرطوس ، أما عينة البحث فهي عينة عشوائية ميسرة بلغت (200) فردا من عملاء هذه المنشآت تم اختيارهم بشكل عشوائي، حيث تمّ توزيع الاستبانة أداة البحث عليهم، وتمّ استرجاع (188) استبانة وبنسبة استجابة بلغت (94%).. أظهرت النتائج أنّ هناك علاقة طردية دالة إحصائياً بين توفر تقنيات الاتصال الحديثة في المنشآت السياحية وبين توفر ابعاد جودة الخدمات السياحية ( الاعتمادية – الاستجابة - التعاطف).
مرح صالح /المشرف: د. مراد اسماعيل + د. علي حاتم
الموازنة العامة وأثرها في الناتج المحلي الإجمالي في سورية خلال الفترة (2000-2023): دراسة تحليلية قياسية
هدفت هذه الدراسة إلى التحقق من أثر الموازنة العامة من خلال تحليل مكوناتها الرئيسة (النفقات العامة، الإيرادات العامة) في الناتج المحلي الإجمالي في سورية خلال الفترة (2000-2023). لما تؤديه هذه الأداة من دور فعال في معالجة المشكلات الاقتصادية التي يتعرض لها الاقتصاد السوري في ظل التحديات التي تواجهها الموازنة العامة. تم الاعتماد على الأساليب الإحصائية والاقتصادية القياسية من أجل تحليل البيانات وقياس أثر المتغيرات المستقلة والمتمثلة بـ(الإنفاق الجاري، الإنفاق الاستثماري، الإيرادات الجارية، الإيرادات الاستثمارية، العجز في الموازنة العامة)، في المتغير التابع المتمثل بالناتج المحلي الإجمالي، من خلال الاعتماد على المنهج الوصفي والأسلوب التحليلي والقياسي. إذ تم استخدام طريقة المربعات الصغرى من أجل تقدير نموذج الدراسة. أظهرت النتائج وجود أثر معنوي موجب للنفقات العامة الاستثمارية في الناتج المحلي الإجمالي خلال فترة الدراسة (2000-2023). كما أظهرت النتائج عدم وجود أثر معنوي لكل من النفقات العامة الجارية والإيرادات الجارية والإيرادات الاستثمارية والعجز الموازنة في الناتج المحلي الإجمالي في سورية.
سلاف خضور /المشرف: أ.د. محمد صقر + د. إبراهيم اسبر
تقييم الأداء المالي للشركات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية باستخدام نموذج القيمة الاقتصادية المضافة (EVA)
تتناول هذه الدراسة قياس الأداء المالي للشركات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية باستخدام مؤشر القيمة الاقتصادية المضافة (EVA) ، بهدف تحديد مدى قدرة هذه الشركات على خلق قيمة اقتصادية حقيقية تتجاوز تكلفة رأس المال المستثمر. وقد انطلقت الدراسة من مشكلة محددة تتمثل في محدودية استخدام المؤشرات المالية التقليدية في تقييم الأداء المالي، حيث لا تعكس بالضرورة قدرة الشركات على توليد قيمة مضافة للمساهمين. تهدف الدراسة إلى: قياس الأداء المالي للشركات باستخدام EVA ، تحليل الاتجاهات الزمنية لمؤشر EVA خلال فترة الدراسة، مقارنة الأداء بين القطاعين الصناعي والخدمي، إبراز فعالية EVA كأداة تقييم مالي متقدمة تساعد الإدارات والمستثمرين على اتخاذ قرارات استراتيجية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وحُسب مؤشر EVA لشركات مختارة في القطاعين الصناعي والخدمي خلال فترة خمس سنوات باستخدام البيانات المنشورة في القوائم المالية. وأظهرت النتائج أن بعض الشركات حققت EVA موجبة، ما يعكس قدرتها على خلق قيمة اقتصادية، بينما سجلت شركات أخرى EVA سالبة، ما يشير إلى ضعف تغطية الأرباح لتكلفة رأس المال. وأكدت التحليلات الإحصائية وجود فروق دالة بين الشركات وبين القطاعين، مع ملاحظة تأثير القطاع وكفاءة إدارة رأس المال على الأداء المالي.
قراءة اقتصادية ومالية في نظام الموازنة الإثني عشرية
تواجه الحكومات أحياناً صعوبات في إعداد الموازنة السنوية في وقتها المحدد، سواء لأسباب سياسية أو اقتصادية أو تنظيمية، مما يخلق حاجة ملحة لاعتماد نظم مؤقتة لضمان استمرارية الإنفاق الحكومي، ومن أبرزها الموازنة الاثني عشرية. ظهر هذا النظام كأداة مؤقتة تتيح للحكومة الصرف وفق قاعدة تعتمد على موازنة العام السابق مقسمة على اثني عشر شهراً، بما يضمن تلبية الاحتياجات الأساسية للمواطنين واستمرارية الخدمات العامة. ومن هذا المنطلق، يهدف هذا البحث إلى تقديم قراءة علمية للموازنة الاثني عشرية، وتحليل خصائصها الفنية والتنظيمية، ودراسة مزاياها وتحدياتها، مقارنتها بالموازنة التقليدية، واستعراض التجارب الدولية والعربية، وصولاً إلى تقديم توصيات علمية قابلة للتطبيق.
تقييم أثر الاستشارات الإدارية على تحسين الأداء المؤسسي"دراسة ميدانية على العاملين الإداريين في جامعة طرطوس"
تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص واقع ممارسات الاستشارات الإدارية وتحليل أثرها في تحسين الأداء المؤسسي بجامعة طرطوس. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من عينة قصدية مكونة من (120) موظفاً إدارياً باستخدام استبيان إلكتروني. كشفت النتائج عن وجود فجوة بين المأمول والمتحقق في الممارسات الاستشارية، حيث أشارت النتائج إلى: ضعف مستوى الممارسات: ميل اتجاهات أفراد العينة نحو الحياد وعدم الرضا عن واقع تطبيق الاستشارات الإدارية ( بمتوسط حسابي قدره 2.76). أثر محدود للاستشارات: وجود تأثير إيجابي ذي دلالة إحصائية ولكنه ضعيف جداً للاستشارات الإدارية على تحسين الأداء، حيث فسرت الاستشارات ما نسبته 7.8% فقط من التباين في الأداء (R=0.279, P=0.002). تأثير المتغيرات الديموغرافية: وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم تحسين الأداء تعزى لمتغيري سنوات الخبرة والمسمى الوظيفي. وفي ضوء هذه النتائج، تقدم الدراسة مجموعة من التوصيات الرئيسية، أبرزها: تطوير معايير موضوعية لاختيار المستشارين وتعاقبهم، تعزيز آليات المتابعة والتقييم لضمان تنفيذ التوصيات، والاستثمار في بناء القدرات الداخلية لضمان استدامة الأثر الإيجابي وتحقيق التحسين المستدام في الأداء.
عمار الحسن /المشرف: أ.د. طاهر حسن + د. علا علوش
دور التَّسويق عبر المؤثِّرين في بناء الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة"دراسة ميدانيَّة لسوق الملابس عبر منصَّة انستغرام"
هدف هذا البحث إلى تحديد دور التَّسويق عبر المؤثِّرين في بناء الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة (البُعد المعرفي، البُعد السُّلوكي، البُعد الوجداني، البُعد الاجتماعي)، وذلك لدى عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام. استخدم الباحث المنهج الوصفي، إذ قام بتوزيع (500) استبانة على عيِّنة ميسَّرة من عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام في مراكز التَّسوُّق العاملة في مدينة دمشق وريفها. قام الباحث بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 25). وفي نهايَّة هذا البحث توصَّل الباحث إلى مجموعة من النَّتائج وأهمّها: يوجد تأثير معنوي للتَّسويق عبر المؤثِّرين على الصُّورة الذِّهنيَّة للعلامة التِّجاريَّة (البُعد المعرفي، البُعد السلوكي، البُعد الوجداني، البُعد الاجتماعي) لدى عملاء سوق الملابس عبر منصَّة إنستغرام. كما تقدَّم الباحث في نهايَّة البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: الاهتمام برصد وبتحليل استجابات المتابعين تجاه المؤثِّرين وتجاه المحتوى الذي يقدموه، التأكُّد من مصداقيَّة المؤثِّرين لعدم تعرض أصحاب العلامات التِّجاريَّة لمشكلة الحسابات الوهميَّة للمتابعين لديه، التأكُّد من جودة المحتوى الذي يقدِّمه المؤثِّر وقدرته على عكس المعلومات الخاصَّة بالمنتج.
مصطفى يونس /المشرف: د.فاطر سليطين + د. سعيد إسبر
تأثير إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي في المصارفدراسة حالة بنك سورية والمهجر
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير إدارة رأس المال العامل على الأداء المالي في بنك سورية والمهجر، من خلال دراسة حالة بنك سورية والمهجر المدرج في سوق دمشق للأوراق المالية. وتم قياس كفاءة إدارة رأس المال العامل عبر ثلاثة مؤشرات رئيسية هي نسبة السيولة، والدورة النقدية، وهيكل رأس المال، في حين تم التعبير عن الأداء المالي بمؤشر العائد على الأصول. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي باستخدام بيانات مالية سنوية للفترة الممتدة من عام 2007 حتى عام 2024، وتم تحليل البيانات باستخدام نماذج الانحدار الخطي البسيط من خلال برنامج SPSS. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي ذو دلالة معنوية لكل من نسبة السيولة والدورة النقدية وذو دلالة معنوية وعكسية لهيكل رأس المال على العائد على الأصول، بما يعكس الدور المحوري لكفاءة إدارة الموارد قصيرة الأجل في تحسين ربحية بنك سورية والمهجر. كما بينت النتائج أن تحقيق التوازن بين السيولة والربحية، وتحسين إدارة التدفقات النقدية، واختيار هيكل رأس مال ملائم، يسهم في تعزيز الاستقرار المالي للمصرف، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية غير المستقرة التي مرّ بها الاقتصاد السوري خلال فترة الدراسة. وخلصت الدراسة إلى أن إدارة رأس المال العامل تمثل أحد المحددات الأساسية للأداء المالي في المصارف الخاصة السورية، وأوصت بضرورة تبني سياسات أكثر كفاءة ومرونة في إدارة السيولة والتدفقات النقدية، بما يدعم الاستدامة المالية ويحد من المخاطر المصرفية، مع التأكيد على أهمية هذه النتائج لصنّاع القرار المصرفي والجهات الرقابية والباحثين في المجال المالي.
العلاقة بين التغير في النفقات الرأسمالية وسلوك السهم(دراسة حالة الشركة الأهلية للزيوت)
هدفت الدراسة إلى توضيح مفهوم النفقات الرأسمالية ومؤشراتها وأهميتها ودراسة العلاقة بين النفقات الرأسمالية مقاسة (بالنفقات الرأسمالية والتغير في الأصول الثابتة) وسلوك سهم الشركة الاهلية مقاساً (بمعدل دوران السهم وسعر السهم ونسبة القيمة السوقية إلى القيمة الدفترية) لمعرفة مركزها الحالي الحقيقي في السوق. وذلك باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS خلال السنوات 2022_2009 وتوصلت الدراسة إلى بعض النتائج التالية: يؤثر التغير في النفقات الرأسمالية بمعدل دوران سهم الشركة الأهلية للزيوت النباتية (ارتفاعاً أو انخفاضاً). من خلال توجه الشركة نحو التمويل باتجاه زيادة طرح الأسهم أو تجزئتها. ولكن لا يوجد أي أثر للتغير في النفقات الرأسمالية مقاسة بتغير الأصول الثابتة مع معدل دوران السهم وهذا يعكس سياسة الشركة النقدية بخصوص شراء الأصول الثابتة نقداً. كما يؤثر التغير في النفقات الرأسمالية مقاسة (بالتغير بالنفقات من الأنشطة الرأسمالية والأصول الثابتة) بسعر سهم الشركة الأهلية للزيوت النباتية بدرجة كبيرة مما يعكس توقعات المستثمرين الإيجابية بخصوص الشركة عند زيادة استثماراتها في المعدات والتكنولوجيا والتوسع فينعكس ذلك على سعر سهمها
أثر تطبيق الأساليب الكميَّة على تعزيز الشَّفافية الإداريَّة"دراسة ميدانيَّة في شركات الصِّناعات الغذائيَّة العاملة في سوريَّة"
تمثَّل الهدف الرَّئيس للبحث في تحديد أثر تطبيق الأساليب الكميَّة على الشَّفافية الإداريَّة بأبعادها (الوضوح، الإفصاح، المشاركة، والمصداقيَّة)، وذلك في عيِّنة من شركات الصِّناعات الغذائيَّة العاملة في سوريَّة، والمتمثِّلة بالشَّركات الآتية: شركة تنمية للصِّناعات الغذائيَّة (كتاكيت) في دمشق، شركة صبَّاغ وشركاه للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق، شركة الرَّبيع للصِّناعات الغذائيَّة في دمشق. اتَّبع الباحث المنهج الوصفي التَّحليلي كمنهج للدِّراسة، واستخدم الاستبانة كأداة للدِّراسة، إذ قام الباحث بتوزيع (180) استبانة على عيِّنة ميسَّرة من المديرين والعاملين في المستويات الإداريَّة العليا والوسطى في الشَّركات محلِّ الدِّراسة. بلغ عدد الاستبانات التي تمَّ تفريغها (172) استبانة. تمَّ تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS 25). وفي نهايَّة هذا البحث توصَّل الباحث إلى أنَّه يوجد أثر ذو دلالة إحصائيَّة لتطبيق الأساليب الكميَّة على جميع أبعاد الشَّفافية الإداريَّة (الوضوح، الإفصاح، المشاركة، والمصداقيَّة) في الشَّركات محلِّ الدِّراسة. كما تقدَّم الباحث في نهايَّة البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: تضمين مبادئ الشَّفافية والحوكمة في القيم المؤسَّسيَّة الرَّسميَّة وتشجيع ثقافة الملاحظات المفتوحة دون خوف من العقاب، تطبيق أنظمة رقميَّة متكاملة لإدارة الأداء والإفصاح عن النَّتائج وتسخير التِّقنيات الحديثة لنشر المعلومات المتعلِّقة بالعمليات والقرارات على الإنترنت لتكون متاحة للجمهور بسهولة، ضرورة الاهتمام بتعليم الأساليب الكميَّة في الجامعات وربطها بالواقع العملي عن طريق التَّدريب العملي وتنمية الوعي لدى متَّخذي القرارات بأهميَّة استخدام هذه الأساليب في اتِّخاذ القرارات الإداريَّة.
دور مصفوفة تخطيط المنتج (بيت الجودة) في تحسين جودة البحث العلمي(دراسة ميدانية على أعضاء الهيئة التدريسية في جامعة اللاذقية)
هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور مصفوفة بيت الجودة في تحسين جودة البحث العلمي، أجرت الباحثة دراستها على أعضاء الهيئة التدريسية لجامعة اللاذقية، قامت الباحثة بتوزيع استبانة مصممة من أجل البحث مع مراعاة العينة المستهدفة ، كما استخدمت المنهج الوصفي التحليلي لتفسير، ومن ثم تحليل النتائج على برنامج spss 25 الاحصائي، لتفسير النتائج، وتوصلت الباحثة لمجموعة من النتائج أبرزها: أن البرامج التعليمية تتسم بمرونة جيدة وتستجيب لمعايير الجودة العالمية، غير أن الاعتماد على التكنولوجيا في تطوير مهارات الطلاب ما زال محدودًا، مما يشير إلى الحاجة لدمج أوسع للتقنيات الحديثة في العملية التعليمية. وأن الجامعة توفر دعماً مادياً مناسباً وتشجع على إنتاج بحوث مرتبطة باحتياجات المجتمع، لكن ضعف التدريب الممنهج للباحثين في مجال مهارات البحث والنشر يقلل من قدرة الجامعة على تحقيق جودة بحثية تتوافق مع إمكاناتها المادية والبشرية، كما أوصت الباحثة بمجموعة توصيات أهمها: تطوير أدوات قياس رضا الطلاب والخريجين بحيث تكون أكثر حداثة وتنوعاً، مع إدماج نتائجها بشكل مباشر في عملية التحسين المستمر للبرامج الأكاديمية والخدمات الجامعية. وتوسيع نطاق المقارنة المرجعية ليشمل الجامعات العالمية الرائدة، والاستفادة من نتائجها في صياغة استراتيجيات أكاديمية وبحثية تعزز موقع الجامعة في التصنيفات الدولية
نيروز عباس /المشرف: أ.د.بسام زاهر + د.وسيم جبور
تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص نحو الخدمات التأمينية(دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد في حمص)
هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير منصّات التواصل الاجتماعي على تصوّرات طلاب جامعة حمص تجاه الخدمات التأمينية، من خلال دراسة ميدانية على طلاب كلية الاقتصاد، وتبرز أهمّية الدراسة في الدور المتنامي لهذه المنصّات كمصدر رئيسي للمعلومات ووسيلة لتشكيل السلوكيات والانطباعات لدى الشباب، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وجُمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني وُزّع على عينة طبقية عشوائية مكوّنة من (385) طالباً وطالبة، باستخدام مقياس ليكرت الثلاثي وتحليل البيانات ببرنامج (SPSS 24) حيثُّ أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام المنصّات ومستوى وعي الطلاب بالخدمات التأمينية، كما تبين أنّ المحتوى الرقمي الإيجابي يعزّز الثقة والإدراك، بينما تؤدّي المعلومات السلبية إلى ضعف التصورات. وأوصت الدراسة بضرورة اعتماد شركات التأمين استراتيجيات رقمية تفاعلية تركّز على المحتوى التوعوي الموثوق لبناء الثقة وتعزيز الوعي التأميني لدى الشباب الجامعي.
أثر التسويق العاطفي في ولاء الزبون للعلامة التجارية(دراسة ميدانية على عملاء شركة إيكيا للأدوات المنزلية في دمشق)
هدفت الدراسة إلى التعرّف على أثر تبني عناصر التسويق العاطفي في ولاء الزبائن في شركة إيكيا للأدوات المنزلية، باعتبارها إحدى الشركات العالمية الرائدة التي تعتمد في استراتيجيتها التسويقية على الجوانب العاطفية. وقد ركّزت الدراسة على ثلاثة أبعاد رئيسية للتسويق العاطفي، وهي: استراتيجية السرد القصصي التسويقي، الصور العاطفية، والقيم الأخلاقية والإنسانية. وتمثّل مجتمع الدراسة بالعملاء المتعاملين مع شركة إيكيا للأدوات المنزلية في مدينة دمشق. واعتمدت الباحثة في تحليل ماهية هذه العلاقة على التحليل الاحصائي وفق برنامج [spss v.25] باستخدام استبانة مُصممة لهذا الغرض وتوزيعها على عينة مكونة من /100/ شخص تم اختيارهم بطريقة قصدية وبلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل هو /89/ استبانة أي بنسبة استجابة 89%. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك أثراً ذا دلالة إحصائية لتبنّي التسويق العاطفي بأبعاده الثلاثة في ولاء زبائن شركة إيكيا، حيث تبيّن أن كل من السرد القصصي التسويقي، الصور العاطفية، وتجسيد القيم الأخلاقية والإنسانية يسهم بشكل ملحوظ في تعزيز العلاقة العاطفية بين الزبون والعلامة التجارية، مما ينعكس إيجاباً على مستوى الولاء. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز استخدام السرد القصصي التسويقي في حملات إيكيا، وربط المنتجات بقصص واقعية تعكس تطلعات الزبائن، وضرورة ترسيخ القيم الأخلاقية والإنسانية كعنصر أساسي في استراتيجية التسويق، والتركيز على الصور العاطفية المؤثرة التي تعزز العلاقة مع الجمهور، وأكدت أهمية القياس المستمر لولاء الزبائن.
دور نموذج VRIO لتحليل البيئة الداخلية في تعزيز مرونة المنظمة ((دراسة ميدانية))
يهدف هذا البحث إلى تقييم دور نموذج VRIO لتحليل البيئة الداخلية في تعزيز المرونة باعتبارها أحد أبعاد الميزة التنافسية المستدامة في كل من شركة يونايتد فارما، وشركة حماة فارما، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم استبانة خاصة حيث تم توزيعها على عينة مكونة من 265 من العاملين في هذه الشركات، بمختلف تخصصاتهم الوظيفية، وتوصل الباحثان إلى عدد من النتائج أهمها أن نموذج VRIO بابعاده (القيمة، الندرة، صعوبة التقليد، التنظيم) داخل المنظمة يسهم في تعزيز مرونتها، حيث وجد الباحثان أن هناك دور ذو دلالة إحصائية لنموذج VRIO في تعزيز المرونة في المنظمة، كما يوجد دور ذو دلالة إحصائية لأبعاد نموذج VRIO( القيمة، الندرة، صعوبة التقليد، التنظيم ) في تعزيزالمرونة في المنظمة، وقدم الباحثان عدد من التوصيات كان من أهمها التركيز على تقديم قيمة مضافة تلبي احتياجات العملاء، والاستثمار في الموارد النادرة والفريدة التي يصعب على المنافسين تقليدها، وتعزيز التنظيم الداخلي المرن الذي يسمح بسرعة الاستجابة والتكيف مع التغييرات.
يارا حاج حسن الشهير بحبوح /المشرف: د.علي جبلاق
نمذجة التنبؤ بالسيولة اليومية لأسهم المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية باستخدام نموذج آلة المتجهات الداعمة
يهدف هذا البحث إلى تحليل العوامل السوقية المؤثرة في سيولة أسهم المصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وبناء نموذج تنبؤ يعتمد على آلة المتجهات الداعمة SVM لقياس قدرة المتغيرات السوقية على تفسير التغير في السيولة. استخدمت الدراسة بيانات تضم 1344 مشاهدة شملت مؤشرات التداول والعوائد والمخاطر وعدد المستثمرين والقيمة السوقية، وتم تحليلها باستخدام أدوات التعلم الآلي ضمن بيئة بايثون. أظهرت النتائج أن قيمة التداول وحجم التداول يمثلان أقوى العوامل التي تفسر السيولة، بينما كانت تأثيرات العوائد والمخاطر محدودة، وهو ما يعكس طبيعة السوق الضحلة التي تعتمد على النشاط التداولي أكثر من المؤشرات السعرية. وبيّن نموذج SVM قدرة عالية على التنبؤ بالسيولة بقيمة معامل تحديد بلغت R² = 0.712، إلى جانب أداء جيد في مؤشرات الخطأ مثل RMSE وMAE، ما يؤكد فعالية هذا النموذج في التعامل مع بيانات غير خطية وغير متماثلة. وأسهمت هذه النتائج في تقديم فهم أعمق لديناميكيات السيولة في سوق دمشق، وتوفير إطار عملي يساعد صانعي السياسات على تصميم أدوات تعزز الشفافية والتداول، ويزوّد المستثمرين بقراءات كمية تساعدهم في التنبؤ بحالات النشاط المرتفع وتقييم المخاطر السوقية.
أثر المخاطر المصرفية على الأداء المالي للمصارف خلال الفترة(2011-2020)، دليل من المصارف التجارية الخاصة في سورية
هدفت هذه الدراسة إلى إظهار تأثير المخاطر المصرفية(مخاطر الائتمان- مخاطر السيولة- مخاطر التشغيل) كمتغيرات مستقلة على الأداء المالي للمصرف (معدل العائد على الأصول- معدل العائد على حقوق الملكية) كمتغير تابع. تم تطبيق تحليل الارتباط الخطي بين المتغيرات المستقلة والمتغير التابع ثم بناء نموذج انحدار خطي متعدد بعد اجراء الاختبارات الإحصائية المطلوبة. تظهر النتائج أن مخاطر الائتمان تؤثر في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية وترتبط معهما بعلاقة عكسية، وتؤثر مخاطر السيولة في معدل العائد على الأصول ومعدل العائد على حقوق الملكية وترتبط معهما بعلاقة عكسية، في حين لم يثبت أثر لمخاطر التشغيل على معدل العائد على الأصول ولا على معدل العائد على حقوق الملكية خلال فترة الدراسة. توَصلت الدراسة إلى أن مخاطر الائتمان ومخاطر السيولة تفسر 73% من الانخفاض الحاصل في معدل العائد على الأصول, و75% من الانخفاض الحاصل في معدل العائد على حقوق الملكية في المصارف المدروسة، وأوصت بضرورة تفعيل إدارة مخاطر الائتمان واستخدام أنظمة المعلومات الحديثة الفعالة لإدارة المخاطر، وأهمية إنشاء الحكومة شركات التأمين على القروض، وتصميم البنك المركزي السوري سياسات وأدوات لمراقبة وفحص أجواء الإقراض لدى المصارف التجارية في السوق بشكل فعال لما لها من أثر حقيقي على نتائج عمل المصرف.
أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي: دراسة ميدانية في شركات التأمين المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
هدفت الدراسة الى تحديد أثر التدقيق التسويقي في الأداء التسويقي لشركات التأمين الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وتم جمع البيانات من خلال استمارات الاستبيان حيث تم توزيع 105 استمارة على العاملين في المستويات الادارية الوسطى والعليا في الشركات محل الدراسة، واعتمد الباحث أسلوب العينة المقصودة في سحب العينة، وتم استرداد (100) استمارة منها استمارتان غير صالحتين للتحليل، ليصبح مجموع الاستمارات الصالحة للتحليل (98) استمارة بنسبة استرداد بلغت (93.3%)، ولغرض تحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج Spss v.24، وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة احصائية لأبعاد التدقيق التسويقي (تدقيق البيئة التسويقية، تدقيق الاستراتيجية التسويقية، تدقيق نظم التسويق، تدقيق المزيج التسويقي) في الأداء التسويقي لشركات التأمين المدروسة، كما أوصت الدراسة بضرورة إجراء عمليات التدقيق التسويقي بشكل دوري ومنهجي في هذه الشركات لاكتشاف نقاط الضعف والخلل في مختلف الأنشطة التسويقية، والعمل على تلافيها بما يسهم في تحسين الأداء التسويقي.
علاء الصقر /المشرف: د.فاطر سليطين + د.أحمد السكري
أثر الثقافة التنظيمية على تبني القرار الاستراتيجي الابتكاري في الشركاتدراسة حالة شركة اسكو جينا للصناعات الدوائية
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر الثقافة التنظيمية بأبعادها (دعم الابتكار، التعلم التنظيمي، التعاون) في تعزيز تبني القرارات الاستراتيجية الابتكارية، من خلال دراسة حالة شركة "اسكو جينا" للصناعات الدوائية في سورية، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج. (SPSS V26) أظهرت نتائج اختبار بيرسون وجود علاقة ارتباط دالة إحصائياً بين كل من الثقافة التنظيمية ككل وبُعد دعم الابتكار مع القرار الاستراتيجي، بينما لم تظهر علاقة دالة لبُعدي التعلم التنظيمي والتعاون. أما نتائج تحليل الانحدار الخطي البسيط بعد حذف الثابت، فقد كشفت عن تأثير معنوي لأبعاد الثقافة التنظيمية الثلاثة على القرار الاستراتيجي، ما يعكس دور هذه الأبعاد كمكونات تكاملية تؤثر مجتمعة على جودة اتخاذ القرار الاستراتيجي. وأوصت الدراسة بتعزيز ثقافة الابتكار، وتطوير نظم التعلم التنظيمي التشاركي، وخلق آليات تعزز التعاون المؤسسي، بما يدعم قدرة المؤسسات على اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة في بيئة ديناميكية متغيرة.
ساره الرضوان /المشرف: أ.د. عدنان خضور + أ.م .زكريا الزلق
التهديد النووي والردع الدفاعي: دراسة تحليلية لأثر البرنامج النووي الكوري الشمالي على سياسات التسلح اليابانية
لقد أضحت كوريا الشمالية من الدول النووية ومازالت مستمرة بتطوير سلاحها النووي للدفاع عن نظامها السياسي والاقتصادي في بيئة إقليمية معقدة تتقاطع فيها المصالح الإقليمية والدولية. يستعرض البحث تطوّر البرنامج النووي الكوري الشمالي ودوافعه، ثم يركّز على تأثير هذا التهديد على الأمن القومي الياباني. كما يُحلل التحوّلات في العقيدة الدفاعية اليابانية، والتحرّكات نحو امتلاك قدرات ردع أكثر فاعلية، مع الحفاظ على الالتزامات الدستورية والدولية. يتوصل البحث أن البرنامج النووي الكوري الشمالي كان دافعاً رئيسياً لتحول جذري في التفكير الأمني الياباني، من الدفاع السلبي إلى الردع الديناميكي والاستباقي. وقد دخلت مرحلة إعادة تقييم تدريجية لعقيدتها الدفاعية بما يشمل تعزيز قدراتها الصاروخية وفتح نقاشات داخلية حول تطوير خيارات ردع أكثر تقدماً، مما دفع اليابان نحو تبني سياسات ذات نطاقات متعدّدة؛ كتعزيز تحالفاتها الأمنية لمواجهة التهديدات التي يمثلها البرنامج النووي لكوريا الشمالية.
أحمد النجار /المشرف: أ.د. عفيف حيدر + د.ماهر اللوا
أثر الرافعة المالية في الربحيةدراسة تطبيقية على شركات الاتصالات الخاصة المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
تناول هذا البحث دراسة أثر الرافعة المالية في ربحية شركات الاتصالات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، انطلقت الدراسة من فرضية مفادها أن الرفع المالي يمكن أن يترك أثراً مباشراً على المؤشرات المالية التي تعكس ربحية الشركات، ولتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على بيانات مالية منشورة رسمياً على موقع سوق دمشق للأوراق المالية، وشملت الفترة الزمنية من عام 2008 حتى عام 2024. وقد تم استخدام مؤشر "نسبة الديون إلى إجمالي الموجودات " كمقياس للرافعة المالية، باعتباره المتغير المستقل، فيما تم اعتماد مؤشرين للربحية وهما: معدل العائد على الأصول (ROA)، ومعدل العائد على حقوق الملكية. (ROE). وقد تم إجراء دراسة وصفية للمتغيرات وتحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS-24، وتطبيق عدد من الأساليب الإحصائية أبرزها اختبار T للعينات المستقلة حيث أظهرت النتائج وجود اختلاف جوهري في نسبة الاعتماد على الديون بين الشركتين حيث أشارت النتائج أن شركة MTN تعتمد على الديون بشكل كبير مقارنة بشركة Syriatel، أما بالنسبة لمعدل العائد على الأصول وجد فرق جوهري بين الشركتين مما يعكس تمايزاً واضحاً في كفاءة استغلال الأصول حيث أظهرت النتائج أن شركة Syriatel أفضل من حيث كفاءة استغلال أصولها، وفي المقابل أظهرت النتائج عدم وجود فرق معنوي بين الشركتين من حيث العائد على حقوق الملكية مما يشير إلى تقارب الأداء بين الشركتين من حيث تحقيق العائد على حقوق المساهمين على الرغم من تفاوت السياسات التمويلية ، أما نتائج تحليل الانحدار الخطي البسيط لاختبار مدى وجود أثر دالّ إحصائياً بين المتغيرات. أظهرت النتائج وجود علاقة سلبية قوية ومعنوية إحصائياً بين مؤشر الرفع المالي ومعدل العائد على الأصول، مما يعني أن زيادة اعتماد إدارة الشركات على الديون تسهم في انخفاض الكفاءة في تحقيق الأرباح من أصولها. بالمقابل، لم تظهر النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مؤشر الرفع المالي ومعدل العائد على حقوق الملكية قدّ يعزى ذلك إلى وجود عوامل إضافية قدّ لا تكون مرتبطة مباشرة بالديون، وكانت من أهم التوصيات ضرورة أن تعمل إدارة شركات الاتصالات المدرجة على التأني عند اتخاذ القرارات المتعلقة بالرفع المالي، مع الأخذ بالاعتبار تقييم مخاطر المديونية
آيه بعريني /المشرف: أ. د. عدنان خضور + د. فراس الأشقر
استخدام الخوارزميات التطورية في دعم اتخاذ القرارات الاستثمارية
هدف البحث إلى تقييم مدى فعالية الاعتماد على الخوارزميات التطورية، وتحديداً خوارزمية أمثلة سرب الجسيمات، والخوارزمية التطوريّة لفرز الحلول غير المهيمنة في اتخاذ قرارات استثمارية تلائم المستثمر والمتداول في سوق دمشق للأوراق المالية، باعتماد حالات مختلفة. استناداً إلى سلسلة من بيانات الأسهم التاريخية لمجموعة من أسهم الشركات المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية خلال الفترة الممتدة من 1/1/2023 وحتى 31/12/2024، كونها مدَّة حديثة نسبياً. توصلت الدراسة إلى أن تطبيق خوارزميات أمثَلَة سرب الجسيمات، والخوارزمية الجينية لفرز الحلول غير المهيمنة على حالات متعددة، يؤدي إلى نتائج ملائمة ومتوافقة مع رغبات وتوجهات المستثمر تجاه العوامل المؤثرة في القرارات الاستثمارية مثل العائد والمخاطرة والربح. كما تختلف نتائج تطبيق خوارزمية أمثَلَة سرب الجسيمات عن الخوارزمية الجينية لفرز الحلول بشكلٍ واضح وفي جميع الحالات المدروسة كانت الأسهم الناتجة عنهما متباينة، وعلى الرغم من صعوبة تطبيق الخوارزميتين، إلا أنهما يقدمان حلولاً واضحة ويساعدان في اتخاذ قرارات استثمارية صائبة مع الأخذ بعين الاعتبار حالة السوق المالي والأهداف الاستثمارية. تدعم الخوارزميات التطورية (أمثَلَة سرب الجسيمات، الخوارزمية الجينية لفرز الحلول غير المهيمنة) عملية اتخاذ القرارات الاستثمارية وتسهم بشكل فعال في ترشيدها، كما أنها تعد ملائمة في حالة المستثمر المؤسساتي مثل مدراء الصناديق والمحافظ الاستثمارية.
دور القيمة كبعد من أبعاد نموذج VRIO في الميزة التنافسية المستدامة((دراسة ميدانية ))
يهدف هذا البحث إلى تقييم دور بُعد القيمة، كأحد أبعاد نموذج VRIO، في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في عدد من المعامل الدوائية في محافظة حماة، وتحديداً في كل من (شركة يونايتد فارما، وشركة حماة فارما) ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم استبانة خاصة حيث تم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من 265 فرداً من الكوادر العاملة في هذه الشركات، بمختلف تخصصاتهم الوظيفية، وتوصل الباحثان إلى عدد من النتائج، كان من أبرزها أن بعد القيمة يعد عاملًا مؤثراً وأساسياً في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمنظمات، كما أظهرت النتائج أن تعزيز القيمة داخل المنظمة يسهم بشكل فعّال في تحسين جودة المنتجات، لاسيما في المنظمات التي تركّز على تقديم قيمة مضافة، إذ تكون أكثر حرصاً على تصميم منتجات تلبي احتياجات العملاء بجودة عالية، و تبين أن بُعد القيمة يُسهم في تحفيز البيئة الداخلية نحو التفكير الابتكاري وتوليد الأفكار الجديدة، ما يعزز قدرة المنظمة على التطوير المستمر ومواكبة التغيّرات السوقية والمنافسة، وقد ثبت وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لبُعد القيمة، باعتباره أحد أبعاد نموذج VRIO، في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، خاصة في بعدي (الجودة -الإبداع)، وقدم الباحثان عدد من التوصيات كان من أهمها التركيز على تعزيز القيمة المضافة للموارد من خلال الابتكار وتطوير المنتجات، و إنشاء وحدات للبحث والتطوير، تشجيع الإبداع الداخلي، متابعة الاتجاهات الحديثة في الصناعة.
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري في سوق الأوراق الماليةدراسة تطبيقية على المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف السورية المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية
هدف البحث إلى اختبار أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري في سوق الأوراق المالية من خلال إجراء دراسة تطبيقية على المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف السورية المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، وتمثلت عينة الدراسة في المستثمرين في الأوراق المالية للمصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية والتي بلغت 332 مستثمراً، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة إلكترونية على أفراد عينة البحث، وتم استرجاع 297 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، والذي تم إجراؤه باستخدام برنامج SPSS-25. توصل البحث إلى نتائج أهمها: جاءت آراء أفراد العينة من المستثمرين حول استخدام تكنولوجيا المعلومات في سوق الأوراق المالية وحول اتخاذ القرار الاستثماري بناءً استخدام تكنولوجيا المعلومات جاءت بدرجة متوسطة، توجد علاقة الارتباط بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والقرار الاستثماري بأنواعه (قرار الشراء، قرار عدم التداول، قرار البيع) جاءت بدرجة قوية ومعنوية، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في القرار الاستثماري بأنواعه (قرار الشراء، قرار عدم التداول، قرار البيع) الأوراق المالية للمصارف المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية. وأوصى البحث بضرورة تحسين البنية التحتية الرقمية، وتطوير الأنظمة الإلكترونية وتعزيز تدريب وتوعية المُستثمرين من خلال تقديم دورات تدريبية لهم على استخدام تكنولوجيا المعلومات في الاستثمار في سوق الأوراق المالية وتعزيز التعاون بين مؤسسات الوساطة المالية التي تعمل في التداول الإلكتروني.
دور التحول الرقمي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة (دراسة ميدانيَّة على الشركات السياحية في محافظة اللَّاذقية)
هدفت هذه الدِّراسة إلى تحليل دور التحول الرقمي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة في محافظة اللَّاذقيَّة، من خلال معرفة دور كل من البيئة التكنولوجية، وتوافر الخدمات الرقمية والإدارة الالكترونية للموارد البشرية في تحسين الحصة السوقية للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة. وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، واتباع أسلوب المسح بالعينة وقام بتوزيع الاستبانة على (56) فرد من كادر العاملين في الشركات السياحية، من خلال دراسة ميدانية بغرض بيان هذه العلاقة. وقد خلصت الدِّراسة الى أن التحول الرقمي يساهم بشكل إيجابي في تحسين الحصَّة السُّوقيَّة للمشروعات السياحية الصغيرة والمتوسطة من خلال البيئة التكنولوجية وتوافر الخدمات الرقمية والإدارة الالكترونية للموارد البشرية. ثمَّ تمَّ عرض بعض التَّوصيات لتحسين العلاقة والتي أهمُّها: العمل على تعزيز البنية التحتية الرقمية وتوافر استراتيجية متكاملة على أساس علمي لتطبيق التحول الرقمي في الشركات السياحية، العمل على إيجاد كوادر بشرية ذات مستوى عال في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتوفير عمليات التأهيل والتدريب. ضرورة توافر الخدمات الرقمية التي تجذب العملاء بما ينعكس بشكل إيجابي في تحسين الحصة السوقية للمشروعات السياحية.
غيث يوسف حمد /المشرف: أ.د.طرفة زكريا شريقي + د. محمد محمود